ПонедельникПн, 28 июля 15:44 16+
Сейчас  °C
USD$ 79,55 EUR 93,35

Количество жалоб на услуги кредитных организаций выросло в регионе

16 декабря 2011 года, 13:12

415 обращений потребителей по делам, связанным с нарушением их прав кредитными организациями, поступило в региональное Управление Роспотребнадзора. В то же время в 2010 году таких заявлений было 256, в 2009 - 116, сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Управления Нина Цветкова на пресс-конференции в пятницу, 16 декабря.

По ее словам, в связи с обращениями потребителей за 11 месяцев 2011 года проведено 273 проверки, в ходе которых выявлены типовые нарушения в данной сфере. Ими являются непредставление полной и достоверной информации при заключении кредитных договоров и включение в них условий, ущемляющих установленные законом права потребителей. Например, это взимание комиссии за ведение ссудного счета, за выдачу кредита, за досрочное погашение кредита.

За допущенные административные правонарушения банки были привлечены к административной ответственности: в 2011 году вынесено 28 постановлений. Кроме того, кредитным организациям выдаются предписания о прекращении нарушения прав потребителей путем исключения из договоров условий, ущемляющих права потребителей. В 2011 году их выдано 124.

Также Управление в 2011 году в целях защиты прав потребителей выдало уже 773 заключения по делам, разбиравшимся в судебном порядке. Сумма, присужденная в пользу потребителей, при рассмотрении исков, в которых Управление принимало участие, составила уже 10 млн рублей.

Автор: Корр. Иван Гордеев

Сохранить
0
Картина дня
Рекомендуем
Общество
Вирусные гепатиты: скрытая угроза и эффективные методы защиты
С 28 июля по 3 августа проходит неделя профилактики заболеваний печени.
Общество
Исследование Литрес и LiveLib: 83% россиян в браке считают свою семью идеальной
erid: F7NfYUJCUneTRy6QmZQJ
Общество
Нижний Новгород жизненно нуждается в новых мостах
Мосты Нижнего Новгорода: история, состояние и будущее транспортных артерий.
Культура
Алиса Карпычева — о своем творческом пути
Солистка Нижегородского театра оперы и балета им. А.С. Пушкина дала интервью.