Банки начинают переходить на безбумажные договоры с клиентами

25 февраля 2020 года, 12:46

Крупные финансовые организации начинают уходить от бумажных форм договоров, заменяя их электронными. К примеру, ВТБ использует безбумажную технологию с четвертого квартала 2019 года, сообщил руководитель департамента розничного бизнеса — старший вице-президент ВТБ Мигель Маркарянц.

Новый сервис позволяет клиентам подписывать необходимые документы в онлайн-режиме.

Технология работает следующим образом. Сотрудник банка формирует операцию в системе и направляет электронный документ на подписание пользователю в ВТБ-онлайн. Клиент получает смс/push сообщение со ссылкой, авторизуется в ВТБ-Онлайн и попадает на страницу с оформляемой операцией. Он видит основные условия операции, а также сам договор в электронном формате и подтверждает операцию простой электронной подписью (ПЭП). Электронный документ хранится в электронном архиве и в любой момент времени доступен для просмотра пользователю.

По словам Мигеля Маркарянца, сейчас в ВТБ можно оформить по такой технологии около 70% банковских услуг. В 2020 году их перечень будет расширен.

Как отметил банкир, экономический эффект от внедрения технологии к 2022 году может превысить 1,5 млрд рублей. Он достигается не только за счет экономии бумаги, но и за счет высвобождения времени клиента и сотрудника, транспортировки и хранения документов.

Впрочем, полностью отказываться от бумаги в банках пока не собираются. «Привычка подписывать документы новым способом будет формироваться постепенно», — считает Мигель Маркарянц.

Отметим, что цифровизация стремительно входит в практику жизни россиян. Так, ранее сообщалось, что в этом году нижегородцы смогут перейти на электронные трудовые книжки.