Новый способ передать показания счетчиков появился у клиентов ГК «Волгаэнерго»
8 октября 2024 года, 12:25
С 15 октября расширяется перечень способов передачи показаний приборов учета для потребителей Автозаводского района, сообщает пресс-служба «Волгаэнерго».
Клиенты компании смогут передавать показания счетчиков через интерактивное голосовое меню по специальному номеру 243−00−15. Это исключит ситуации «недозвона» или длительного ожидания ответа оператора, но при этом сохранит возможность передачи показаний по телефону для тех, кому удобно делать это именно с помощью телефонной связи.
По телефону потребители смогут без очереди круглосуточно передавать показания в период с 23 по 25 число каждого месяца. Потребителю понадобится назвать номер лицевого счета жилого помещения и текущие показания приборов учета. Следует обратить внимание, что при передаче показаний важно четко следовать инструкциям голосового меню.
Кроме этого, потребителям доступно еще 6 способов передачи показаний счетчиков:
- на сайте www.volgaenergo.ru через раздел «Личный кабинет», «Передать показания»
- посредством мобильного приложения АО «Волгаэнергосбыт»:
- через Viber-бот
- через Telegram-бот
- по телефону call-центра 243−04−14 (ежедневно с 8:00 до 19:00, звонок по тарифу оператора)
- непосредственно через информационные киоски, расположенные в офисах обслуживания потребителей на пр. Ильича, д. 5 и Южное шоссе, д. 41.
«Мы постарались учесть потребности всех категорий наших клиентов, при этом компания делает упор на развитии дистанционных способов обслуживания, поскольку они позволяют повысить комфорт и скорость обслуживания потребителей. Мы постоянно работаем над повышением качества услуг и обратной связи», — отметил генеральный директор ГК «Волгаэнерго» Виталий Гаврюшенко.
