ВторникВт, 29 апреля 21:48 16+
Сейчас  °C
USD$ 82,55 ▼-0,10 EUR 93,18 ▼-1,18

Роспотребнадзор продолжает фиксировать жалобы нижегородцев на туроператоров

7 июня 2024 года, 16:01

Больше всего их поступает летом.

Роспотребнадзор продолжает фиксировать жалобы нижегородцев на туроператоров

Фото: Юлия Иванова

54 жалобы поступило от жителей Нижегородской области по поводу нарушений прав туристов за прошлый год. За пять месяцев текущего года — десять, сообщила специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Алена Пыжикова в ходе брифинга 7 июня.

Чаще всего жалобы связаны с отсутствием информации о туроператоре, изменением цены, включением в договор условий, которые ущемляют права потребителей.

«Чаще всего это неустойка, невозможность расторжения договора и возврата денежных средств. Все жалобы, которые поступили к нам в этом году, относятся к отдыху за пределами страны», — пояснила Пыжикова.

Сотрудники ведомства после поступления обращений готовят разъяснения, а при необходимости — проекты исковых заявлений и даже выступают в суде для защиты прав потребителей.

«Как правило, практика положительная — суд становится на сторону потребителей», — добавила специалист.

Ранее ИА «Время Н» сообщало, что туристический поток в Нижегородскую область за год вырос на 7,7%.

Автор: Наталья Малюгина

Смотрите также
Картина дня
Рекомендуем
Эксклюзив
Рынок жилой недвижимости в Нижнем Новгороде в ожидании снижения ставки
По прогнозам экспертов, ключевая ставка может снизиться до конца года от 18% до 13%.
Общество
Фестиваль образовательных экскурсий состоялся в Нижнем Новгороде
Воспитанники семи образовательных учреждений стали участниками патриотической эстафеты «Мы победили-2025».
Общество
Памятник Николаю Жаркову открыли в Нижнем Новгороде
Николай Сергеевич в течение 34 лет возглавлял завод «Красное Сормово».
Культура
Культурный центр распахнул свои двери в квартале церкви Трех Святителей в Нижнем Новгороде
Он разместился в доме Скворцовой по адресу: ул. Короленко, 18.