ПонедельникПн, 24 июня 13:59 16+
Сейчас  °C
USD$ 87,96 EUR 94,26

Роспотребнадзор продолжает фиксировать жалобы нижегородцев на туроператоров

7 июня 2024 года, 16:01

Больше всего их поступает летом.

Роспотребнадзор продолжает фиксировать жалобы нижегородцев на туроператоров

Фото: Юлия Иванова

54 жалобы поступило от жителей Нижегородской области по поводу нарушений прав туристов за прошлый год. За пять месяцев текущего года — десять, сообщила специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Алена Пыжикова в ходе брифинга 7 июня.

Чаще всего жалобы связаны с отсутствием информации о туроператоре, изменением цены, включением в договор условий, которые ущемляют права потребителей.

«Чаще всего это неустойка, невозможность расторжения договора и возврата денежных средств. Все жалобы, которые поступили к нам в этом году, относятся к отдыху за пределами страны», — пояснила Пыжикова.

Сотрудники ведомства после поступления обращений готовят разъяснения, а при необходимости — проекты исковых заявлений и даже выступают в суде для защиты прав потребителей.

«Как правило, практика положительная — суд становится на сторону потребителей», — добавила специалист.

Ранее ИА «Время Н» сообщало, что туристический поток в Нижегородскую область за год вырос на 7,7%.

Автор: Наталья Малюгина



Смотрите также
Картина дня
Рекомендуем
Важно
Особенности реконструкции трамвайных путей раскрыли в Нижнем Новгороде
Ход работ обсудили эксперты.
Эксклюзив
Александр Юдин — о работе судебных приставов в Нижегородской области
Он дал интервью «Волге 24».
Эксклюзив
Кирилл Грибов и Нариман Жалилов — про Молодежное первенство мира по муай-тай
Они дали интервью «Волге 24».
Общество
Как снизить риск отравиться ботулотоксином?
Ботулизм — опасное заболевание, которое развивается из-за отравления ботулотоксином. Разбираемся, как снизить риски употребления зараженных готовых блюд.