Введена в действие новая форма электронного билета на поезда дальнего следования

Изменения для пассажиров, оформляющих электронный билет на сайте ОАО «РЖД» произошли в рамках проводимой работы по внедрению электронного билета, утвержденного приказом Министерства транспорта РФ № 228 «Об установлении формы электронного проездного документа», сообщает служба корпоративных коммуникаций Горьковской железной дороги — филиала ОАО «РЖД».

Теперь вместо бланка-заказа при покупке билетов на сайте пассажир получает контрольный купон. Он принесет удобства, в первую очередь, тем, кто ездит поездом по служебной надобности (командированные), поскольку теперь для подтверждения факта поездки в бухгалтерии не требуется оформлять билет на бланке строгой отчетности в кассе или терминале самообслуживания, достаточно распечатать купон на принтере и предъявить по месту требования.

Затронут изменения и тех, кто пользуется услугой электронной регистрации. После прохождения регистрации в нижней части контрольного купона появится также посадочный купон, который дает право на посадку в поезд. Перед посадкой бланк с контрольным и посадочным купонами необходимо распечатать на принтере или скопировать его на мобильный телефон или планшет. Пассажирам, не прошедшим электронную регистрацию, необходимо обратиться в кассу или в транзакционные терминалы самообслуживания для оформления обычного бумажного билета.

Для возврата электронных билетов, купленных через сайт, теперь не потребуется распечатывать бумажный билет. Таким образом, пассажиру достаточно будет обратиться в кассу возврата с контрольным купоном, распечатанным с сайта.

Более подробную информацию о порядке заказа, оплаты, оформления проездных документов (билетов) и прохождении электронной регистрации на скорые пригородные поезда с предоставлением мест пассажиры смогут узнать в разделе «Пассажирам» на официальном сайте ОАО «РЖД». Также пассажиры могут задать вопросы, связанные с приобретением билетов через сеть Интернет, по электронному адресу ticket@rzd.ru.