Процесс оказания госуслуг в регионе сделают более эффективным

V международный семинар проекта EGOVEXPERT.COM по изучению национальных проектов формирования электронного правительства и развития информационного общества ведущих стран мира завершился в Берлине. Об этом сообщает пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области.

В мероприятии принял участие начальник отдела по вопросам обеспечения конституционных прав граждан и реализации административной реформы Государственно-правового департамента Нижегородской области Александр Гаврилов.

Напомним, что семинары проводятся Фондом поддержки национальных проектов (Российская Федерация) при поддержке Представительства Европейского Союза в России. Экспертную поддержку проекту осуществляет Экспертный центр по электронному правительству и информационному обществу (Российская Федерация).

Темой семинара в Германии стал региональный и муниципальный уровень электронного правительства. По словам Александра Гаврилова, в рамках семинара на примере городов Берлина и Потсдама, а также федеральной земли Бранденбург участники рассмотрели вопросы мультиканального предоставления услуг, организации работы многофункциональных центров, колл-центров поддержки государственных услуг, а также вопросы оптимизации взаимодействия муниципального, регионального и федерального уровня.

Участники посетили Парламент Федеративной Республики Германия — Бундестаг, Федеральное агентство по образованию, где рассмотрели вопросы государственно-административной деятельности и государственной службы в Республике Германии, а также провели сессию с Федеральным МВД Германии (главным координатором проектов egov) по вопросу организации работы единых номеров поддержки госуслуг.

По мнению Александра Гаврилова, «подобные мероприятия, где есть возможность изучить модели взаимодействия органов государственной власти и местного самоуправления других стран, обменяться мнениями, очень полезны, поскольку позволяют в дальнейшем применить полученный положительный опыт в своей деятельности, оптимизировать и сделать более эффективным процесс оказания государственных и муниципальных услуг в Нижегородской области».

Напомним, что региональная система межведомственного электронного взаимодействия будет введена в промышленную эксплуатацию в Нижегородской области с 29 июня 2012 года. В апреле текущего года соответствующее Постановление подписал губернатор области Валерий Шанцев. Кроме того, в рамках работы по обеспечению возможности для населения направления заявки на получение услуг в электронном виде с 1 июля 2012 года такая возможность будет реализована для всех первоочередных государственных и муниципальных услуг. В настоящее время для любого пользователя возможность направления электронного обращения за получением услуги, предоставляемой органами власти Нижегородской области, реализована на нижегородском Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gu.nnov.ru/).