Сбербанк открыл доступ к платформе управления ИИ-агентами для бизнеса

19 мая 2026 года, 21:22

Сбербанк на конференции ЦИПР в Нижнем Новгороде объявил об открытии доступа к тестированию платформы «ГигаКоворк».

Она позволяет делегировать рутинные шаги бизнес-процессов искусственному интеллекту и описывать логику их работы на языке бизнес-регламентов без участия разработчиков.

По словам старшего вице-президента, руководителя блока «Технологическое развитие» Сбербанка Андрея Белевцева, разработка ИИ-агентов находится на стыке IT и Data Science, и далеко не каждая компания с этим справляется. Платформа должна стать универсальным окном для совместной работы с ИИ-агентами. В самом банке сейчас около тысячи инициатив, связанных с агентами, и каждая даёт экономический эффект. Компания переходит к внедрению универсальных агентов, способных замещать целые корпоративные роли. Уже 40% обращений в контакт-центры обрабатываются ИИ-агентами.

Белевцев также рассказал о других направлениях: помощник для инженеров-проектировщиков может сократить время на затратные этапы работы, модели для медицины — помочь при моделировании белков для разработки лекарств. Ещё одно направление — физический ИИ. Робот «Грин» пока исследовательский проект, но в перспективе может стать продуктом. Антропоморфная робототехника востребована, поскольку такие роботы способны взаимодействовать с реальным миром, а помогают им в этом VLA-модели.

Качество работы ИИ-агентов напрямую зависит от того, насколько чётко прописаны сами процессы. От людей это требует дисциплины и понимания, как работает их процесс, при этом эффективность внедрения не зависит от опыта сотрудника — всё решают системное мышление и готовность осваивать новое.