Горячая линия «Мой бизнес» начала работать в Нижегородской области в новом формате
28 декабря 2022 года, 16:29 Тема: Национальные проекты
Линия будет «единым окном» для предпринимателей в решении любых вопросов.
Горячая линия «Мой бизнес» начала работать в Нижегородской области в новом формате. Об этом сообщил заместитель губернатора региона Андрей Саносян.
«Раньше специалисты горячей линии „Мой бизнес“ консультировали предпринимателей, в первую очередь, по вопросам оказания мер господдержки. Сейчас мы приняли решение изменить этот подход — сделать линию „единым окном“ по всем вопросам, связанным с ведением бизнеса, в том числе по вопросам реализации инвестиционных проектов: подключению к коммуникациям, получению различных разрешительных документов. Важно, что к решению вопросов, озвученных на горячей линии, будут привлекаться сотрудники профильных организаций», — отметил Андрей Саносян.
Он рассказал, что обновленная горячая линия «Мой бизнес» запущена в пилотном режиме. Ее функционал и возможности будут модернизироваться в соответствии с потребностями предпринимателей.
«На первом этапе мы делаем самое важное — выстраиваем внутреннюю логистику межведомственной работы с тем, чтобы минимизировать время получения ответа для предпринимателя. Стоит задача — сократить срок ответа до 24 часов. При этом ответ должен содержать решение вопроса, если это возможно, а не быть формальной отпиской», — подчеркнул замгубернатора.
Также принято решение об увеличении времени работы горячей линии — с 8:00 до 22:00. При необходимости специалисты будут переведены на график работы «24/7».
Телефон горячей линии: 8 (800) 301-29-94.
Напомним, центр «Мой бизнес» и его филиалы в 36 муниципалитетах были открыты в Нижегородской области в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», инициированного президентом Владимиром Путиным. На базе центра работает горячая линия «Мой бизнес», где предприниматели могут получить ответы на любые вопросы о ведении бизнеса.
