«Департамент экспертизы ТПП региона выступает в роли арбитра при решении споров предпринимателей»

— Елена Константиновна, как давно существует департамент экспертизы?

— Торгово-промышленная палата Нижегородской области — пожалуй, старейшая в нашем регионе независимая инспекционная организация, которая работает в сфере контроля качества, экспертизы, оценки и сертификации товаров и услуг. Сама история Палаты началась с создания Горьковского бюро экспертиз в 1984 году. Около 4 лет назад в ходе реструктуризации был создан наш департамент, который продолжает то, что было начато в далекие 80-е. Сегодня у нас в департаменте работает около 50 человек, специалистов в самых разных сферах: товароведов, экспертов по оборудованию и автомобилям, химиков…

— Насколько востребованы сегодня услуги независимой экспертизы?

— У нас очень много партнеров — не меньше 500 компаний, которые регулярно обращаются к нам за разными видами экспертиз. Ежегодно в департамент поступает более 10 тысяч обращений. Торгово-промышленная палата проводит все виды экспертиз: продовольственных и промышленных товаров; оборудования, сырья и материалов; строительных объектов и территорий; лесоматериалов и лесопродукции; фальсифицированной и контрафактной продукции; мобильных телефонов и ювелирных изделий; экспертизу в страховых случаях и экспертизу экологического состояния объектов городской и водной среды. Экспертиза отечественной и импортной продукции охватывает практически все — от сырья и продуктов питания до медикаментов и производственного оборудования различных отраслей промышленности.

— Много ли поступает заявок на экспертизу продуктов?

— Доля продовольственных экспертиз невелика — около 2%. Чаще всего за экспертизой продовольственных товаров к нам обращаются крупные компании и организации: Сормовская кондитерская фабрика, «Галина-бланка», фабрика «1 мая».

Самые популярные запросы — на бакалейные товары — сахар, крупы и рыбу. Если говорить о рыбе, то она, в основном, вызывает нарекания по размерному ряду: т. е. когда поставщиком заявлена рыба одного размера, а по факту оказывается другого. А от этого зависит цена продукции… Если говорить об экспертизе мясных продуктов, то там чаще всего выявляются различные микроорганизмы.

Например, для Министерства обороны мы делали экспертизу по контролю качества продукции в рамках госзакупок. Мы провели большую работу по военным складам: проверяли качество питания для солдат — мясо, рыбу, сливочное масло, консервы. Продукция оказалась хорошей, все соответствовало ГОСТам. Единственное, что вызвало нарекания — галеты: они не соответствовали нормам по влаге.

— А экспертизу алкогольной продукции вы делаете?

— Разумеется. В 2010 году Торгово-промышленная палата Нижегородской области создала новую лабораторию, аккредитованную на проведение экспертизы по всему спектру алкогольной продукции. Там же проводится анализ питьевой воды, в том числе бутилированной, а также воды хозяйственно-питьевого водоснабжения из подземных и поверхностных источников и анализ природной воды. Все проверки проводятся на самом современном аналитическом оборудовании.

— В чем, на Ваш взгляд, основная задача департамента экспертиз?

— Независимая и объективная экспертиза необходима для создания цивилизованных экономических отношений между предпринимателями. И наш департамент экспертизы, сертификации и оценочной деятельности, наши эксперты выступают здесь в качестве арбитров. Например, в случае возможной недобросовестности поставщиков: бывает, что они заявляют одно количество товара, а загружают совсем другое. Тогда мы проводим свои проверки на количество поставленной продукции. Выступаем в роли арбитров и при споре двух структур о качестве поставляемой продукции, проводя экспертизы. Потому что могут быть ситуации, когда в том, что продукт утратил качество, виноват не поставщик, а потребитель, который неправильно его хранил. Мы помогаем сторонам цивилизованно решать возникающие споры. Задача нашего департамента как раз и состоит в том, чтобы способствовать снижению рисков и повышению эффективности деятельности предпринимателей в нашем регионе.