Этот год был самым удачным для гостиницы «Октябрьская»
22 декабря 2004 года, 18:57
С директором гостиницы «Октябрьская» Виталием Бабушкиным разговаривала корреспондент РИА «Кремль».
Виталий Геннадьевич, каковы основные успехи гостиницы «Октябрьская» в 2004 году?
Этот год был очень удачным для гостиницы «Октябрьская», наверно даже самым удачным. Мы добились очень много. Самое главное — закончена реконструкция и ремонт номерного фонда, который длился почти 3,5 года. В результате сегодня гостиница выглядит очень достойно и красиво. Очень знаменательно для нас и то, что мы получили сертификат соответствия три звезды. Хорошим логичным завершением года стало то, что в конце ноября гостиница «Октябрьская» была объявлена победителем 8 международного конкурса «Лидеры туриндустрии-2004» в номинации «За качество обслуживания».
Также в 2004 году в гостинице появилась новая услуга — беспроводной Интернет. Кроме того, мы смогли организовать в гостинице еще несколько новых услуг. Например, в течение часа мы можем доставить одежду в прачечную и химчистку. Дело в том, что наши гости, в основном, бизнесмены и у них бывают трудности с костюмом. Для того, что бы облегчить им жизнь, мы и ввели такую услугу.
В гостинице был открыт офис авиакомпании «ЛюфтГанза». Не выходя из «Октябрьской» можно приобрести авиабилеты в любую точку земного шара. У нас есть бизнес-центр, который помимо обычных бизнес — услуг еще предоставляет услуги по экскурсионному обслуживанию — так называемые «Туры выходного дня».
Вот основные моменты, которые произошли за этот год. Я уж не говорю о том, что мы смогли увеличить зарплату сотрудникам гостиницы в общей сложности на
Вообще, каждый год мы увеличиваем объем услуг в полтора раза, при этом уже полтора года не повышаем цены за проживание.
У Вас в кабинете очень много грамот. А сколько вы получили в 2004 году?
Да все, которые есть, мы получили в этом году, всего порядка восьми. До 2004 года у нас не было ни одной грамоты.
Ваши планы, мечты, что бы еще хотели сделать?
Самый главный наш план, и я надеюсь, что он осуществится в будущем году, — нам бы очень хотелось построить новое здание и расширить свой номерной фонд примерно на 100 комфортабельных номеров, что бы предоставить их еще большему количеству гостей Нижнего Новгорода. Я думаю, что благодаря новому зданию мы выйдем на более высокий уровень качества обслуживания и на более высокий уровень звезд. Уже есть принципиальные договоренности по инвестициям и известно место новой гостиницы — рядом с «Октябрьской». Также в следующем году нужно отремонтировать лифты в гостинице, так же начнем ремонт люксов.
А насколько необходима новая гостиница Нижнему Новгороду?
Наш город нуждается в нескольких гостиницах, потому что на сегодня в Нижнем Новгороде как такового гостиничного рынка пока не существует. Каждая гостиница находится в своей нише, и в каждой нише именно по одной гостинице. Конкуренции как таковой нет.
Гостиничный рынок — это возможность выбирать гостиницу по своему вкусу кошельку желанию. Но на сегодня у нас это сделать пока невозможно. Есть одна трехзвездочная гостиница, одна — четырех, в городе нет ни одной двухзвездочной гостиницы, я имею ввиду такую, которая бы подтвердила свою звездность сертификатом. Есть одна так называемая «малая» гостиница, есть одна гостиница — развлекательный комплекс. Любая конкуренция только на пользу, но не надо забывать о добросовестной рекламе.
Сколько лет вы уже возглавляете гостиницу?
С 1 июня 2002 года.
До этого Вы занимались гостиничным бизнесом?
Нет, но мне очень нравится.
Что именно вас привлекает?
Здесь соединено все — и хозяйственная составляющая, и людская, потому что с людьми мне тоже очень нравится работать. Кроме того, здесь присутствует еще и пиар, есть возможность вносить
Как в отеле готовятся к Новому году?
31 декабря в ресторане «Октябрьской» будет праздничный новогодний вечер, на который я приглашаю всех нижегородцев и гостей нашего города. У нас будет хорошая развлекательная программа, фейерверк и еще обещают уху «
Какой тост вы произнесете за новогодним столом?
Жизнь построена на любви и это самое главное, что движет каждым человеком. Мой тост совсем не оригинален, но больше всего я хотел бы выпить именно за любовь!
Автор: Корр. Татьяна Юхманова
