Нижегородская область выберет лучшего оператора почтовой связи

28 марта 2013 года, 13:37

Региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2013 года» состоится в учебном центре Нижегородского филиала Почты России29 марта. Об этом сообщает пресс-служба УФПС Нижегородской области — филиала ФГУП «Почта России».

На конкурс съедутся лучшие операторы со всех почтамтов области.

Конкурс профессионального мастерства направлен на выявление лучших сотрудников в сфере предоставления почтовых услуг и проводится с целью повышения профессионального мастерства и компетентности операторов и улучшения качества сервиса в отделениях почтовой связи.

Конкурс будет состоять из нескольких заданий. В домашнем задании участник расскажет о себе, о своей работе, семье и увлечениях. На теоретическом тестировании он должен будет ответить на вопросы, касающиеся его профессии. А на практическом задании оператор продемонстрирует навыки работы в смоделированной конфликтной ситуации.

При отборе победителей особое внимание будет обращаться на четкость выполнения участниками заданий, профессиональную компетентность, стрессоустойчивость, уверенность в себе, манеру и этику поведения, умение понять проблемы клиента и профессионально их решить.

Справка

Оператор почтовой связи — это сотрудник почтового отделения, оказывающий универсальные услуги почтовой связи (отправления, переводы, платежи).

Конкурсы профессионального мастерства проводятся Почтой России ежегодно. В этом году лучший оператор связи Нижегородской области примет участие в окружном этапе конкурса в Ульяновске. А если он и там станет лучшим, то его ждет финал в столице.