12+ play pause
ПятницаПт, 27 мая 14:47 16+
Сейчас +12 °C Вечером +10…+11
USD$ 62,05 ▲5,75 EUR 64,44 ▲6,52

Единую службу колл-центров по COVID-19 мобилизуют в Нижегородской области

17 января 2022 года, 16:30 Тема: Коронавирус COVID-19  

Мобилизация также коснется и других регионов.

Заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко провел совещание по вопросу работы единой службы 122, сообщается на сайте кабмина России.

По словам вице-премьера, до регионов были доведены субсидии общим объемом 700 миллионов рублей. Данные средства должны быть использованы для дооснащения колл-центров, усиления штата операторов и внедрения голосовых помощников на базе искусственного интеллекта.

По словам Чернышенко, сегодня в России отмечается ухудшение эпидемиологической ситуации.

«Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему. По поручению президента России в ноябре 2020 года в регионах развернуты колл-центры единого федерального номера 122, куда направляются все звонки по COVID-19. Эта служба позволяет гражданам оперативно связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь», — подчеркнул зампредседателя кабмина страны.

Чернышенко также отметил, что со следующей недели будут названы регионы с худшей ситуацией по длительности ожидания ответа и по количеству неотвеченных вызовов в службе 122.

«Ситуация с дозвонами на горячую линию 122 находится на постоянном контроле Минздрава Нижегородской области. Для сокращения времени ожидания ответа и оперативной обработки всех телефонных звонков к работе службы 122 в Нижегородской области в ближайшее время будут привлечены дополнительные волонтеры. Также ведомство поручило усилить работу колл-центров районных поликлиник», — сообщили в региональном Минздраве.

Автор: Дмитрий Ларионов



Смотрите также
Картина дня
Рекомендуем
Экономика
«Нижновэнерго»: достижения и перспективы
Что самое главное в работе энергетиков? «Умные счетчики» — какие они? Проект «Чистое небо» — не только красиво, но и практично! Есть ли будущее у электромобилей в Нижнем Новгороде и какое участие принимает в данном проекте «Нижновэнерго»? Об этом и о многом другом — директор филиала «Нижновэнерго» Дмитрий Павлович Прохоров в нашем интервью.
Экономика
Нижегородцам предложили «Больше, чем путешествие»
Общее финансирование программы — 8 млрд рублей.
Общество
Электронные книги по подписке вошли в моду в Нижегородской области
Число подписчиков резко выросло в период пандемии.
Культура
Алексей Сальников: «К совершенству стремиться не нужно, это можно делать бесконечно»
Известный русский писатель Алексей Сальников впервые приехал в Нижний Новгород, где стал гостем Всероссийского библиотечного конгресса. Он провел встречу с читателями и пообщался с корреспондентом ИА «Время Н».