ПятницаПт, 31 марта 05:36 16+
Сейчас +3 °C Утром +3…+5
USD$ 77,09 ▲0,11 EUR 83,76 ▲0,27

Единую службу колл-центров по COVID-19 мобилизуют в Нижегородской области

17 января 2022 года, 16:30 Тема: Коронавирус COVID-19  

Мобилизация также коснется и других регионов.

Заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко провел совещание по вопросу работы единой службы 122, сообщается на сайте кабмина России.

По словам вице-премьера, до регионов были доведены субсидии общим объемом 700 миллионов рублей. Данные средства должны быть использованы для дооснащения колл-центров, усиления штата операторов и внедрения голосовых помощников на базе искусственного интеллекта.

По словам Чернышенко, сегодня в России отмечается ухудшение эпидемиологической ситуации.

«Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему. По поручению президента России в ноябре 2020 года в регионах развернуты колл-центры единого федерального номера 122, куда направляются все звонки по COVID-19. Эта служба позволяет гражданам оперативно связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь», — подчеркнул зампредседателя кабмина страны.

Чернышенко также отметил, что со следующей недели будут названы регионы с худшей ситуацией по длительности ожидания ответа и по количеству неотвеченных вызовов в службе 122.

«Ситуация с дозвонами на горячую линию 122 находится на постоянном контроле Минздрава Нижегородской области. Для сокращения времени ожидания ответа и оперативной обработки всех телефонных звонков к работе службы 122 в Нижегородской области в ближайшее время будут привлечены дополнительные волонтеры. Также ведомство поручило усилить работу колл-центров районных поликлиник», — сообщили в региональном Минздраве.

Автор: Дмитрий Ларионов



Смотрите также
Картина дня
Рекомендуем
Важно
Дорожные полицейские напоминают нижегородцам об очередных изменениях в ПДД
Автолюбителей призывают ознакомиться с новыми правилами на дороге.
Общество
Весенний призыв-2023: сроки призыва и службы, кто пополнит ряды армии, кому полагается отсрочка
Весенний призыв продлится 2,5 месяца.
Политика
Нижегородские губернаторы в 1714—1917 годах
Какой след в истории оставили нижегородские губернаторы.
Общество
Участники автопробега Москва — Владивосток сделали остановку в Нижнем Новгороде
Автопробег символизирует экспансию X5 Group на Дальний Восток.