Более 9 млн рублей присуждено обиженным потребителям региона

381 заключение по делу в целях защиты прав потребителей вынесло управления Роспотребнадзора по Нижегородской области за 8 месяцев этого года. Об этом сообщает пресс-служба управления.

Всего за 8 месяцев в управление поступило 221 обращение потребителей, касающееся нарушений их прав кредитными организациями. По обращениям потребителей проведено 128 проверок. В ходе проверок выявлены правонарушения, основными из которых являются: непредставление полной и достоверной информации при заключении кредитных договоров и включение в кредитные договоры условий, ущемляющих установленные законом права потребителей.

Кредитным организациям выдаются предписания о прекращении нарушения прав потребителей путем исключения из договоров условий, ущемляющих права потребителей. В этом году уже выдано 55 таких предписаний. Большинство вынесенных постановлений и предписаний обжалуется банками в арбитражных судах. Анализ судебной практики по таким делам позволяет сделать вывод о том, что суды все чаще выносят решения в пользу управления. Все предписания, обжалованные в 2009-2011 гг., признаны судами действительными и оставлены в силе.

Также управление дает заключения по делу в целях защиты прав потребителей. В 2009 году было дано 10 заключений, в 2010 году - 345, за истекший период 2011 года - 381 заключение.

В текущем году при рассмотрении исков, в которых управление принимало участие с заключениями по делу, в пользу потребителей присуждено 9 484 000 рублей.