Оплата QR-кодом не прижилась среди россиян

24 сентября 2026 года, 22:45

Большинство россиян по-прежнему предпочитают оплачивать покупки банковской картой или смартфоном с NFC, несмотря на рост популярности QR-кодов. Об этом сообщает РИАМО со ссылкой на результаты исследования платформы «Сферия».

Согласно исследованию, за последний год доля россиян, которые чаще всего расплачиваются по QR-коду в магазинах и других физических точках, увеличилась с 18% до 28%. При этом карту или смартфон с NFC выбирает 61% покупателей. В исследовании приняли участие более 1,5 тыс. совершеннолетних жителей крупных городов.

Наиболее удобным способом оплаты карту или смартфон считают 58% респондентов. QR-коду отдают предпочтение 21% опрошенных, наличным — 19%. Среди преимуществ банковских карт 57% их сторонников назвали скорость и простоту оплаты, 52% — привычность такого способа, еще 39% отметили отсутствие необходимости открывать банковское приложение.

При этом готовность использовать QR-коды заметно возрастает, если такой вариант предлагает продавец. Без дополнительной мотивации его выбирает 21% респондентов, после предложения продавца — 34%, а при наличии скидки или бонуса — 37%.

«QR определенно выгоден для продавца, но не обязательно удобен для покупателя. Наши опросы салонов показывают, что большинство клиентов оплачивают услуги по QR, только если их попросят об этом напрямую», — рассказал генеральный директор платформы «Сферия» Леонид Рубан.

По его словам, бизнес заинтересован в развитии такого способа расчетов из-за более низких комиссий по сравнению с карточным эквайрингом, а также отсутствия необходимости приобретать отдельный POS-терминал.