Нижегородцам разъяснили, как отличить официального мастера от лжеэлектрика
17 сентября 2026 года, 11:14
У настоящего специалиста обязательно будут при себе удостоверение и доверенность от энергосбытовой компании.
Жителям Нижнего Новгорода рассказали, в каких случаях проводятся работы со счетчиками и как гарантированно отличить официального подрядчика от злоумышленника.
В «ТНС энерго НН» напомнили, что законодательство строго регламентирует основания для проведения любых работ с приборами учета. Специалисты энергосбытовой компании или ее аккредитованные партнеры выполняют замену или поверку приборов учета электроэнергии у потребителя (безвозмездно) только в трех случаях:
- при выходе прибора учета электроэнергии из строя;
- по истечении срока эксплуатации прибора учета электроэнергии;
- при окончании межповерочного интервала (срока, в течение которого завод-изготовитель гарантирует точность показаний) прибора учета электроэнергии.
Работы по установке, замене или поверке электросчетчиков не проводятся без предупреждения и внезапно. Они осуществляются в следующих случаях:
- По инициативе потребителя — после подачи письменного заявления в центр обслуживания клиентов «ТНС энерго НН» или на сайте компании;
- По инициативе гарантирующего поставщика — на основании анализа базы данных клиентов, у которых подошел срок плановой поверки или истек срок эксплуатации старого оборудования. О плановых работах потребитель уведомляется заранее.
«ТНС энерго НН» доверяет выполнение работ только специализированным подрядным организациям. Ознакомиться с актуальным перечнем компаний, уполномоченных действовать от имени гарантирующего поставщика, можно на официальном сайте компании.
Сотрудники официальных подрядных организаций связываются с клиентами только для того, чтобы согласовать дату и время визита мастера для запланированных работ.
У настоящего специалиста обязательно будут при себе удостоверение и доверенность от «ТНС энерго НН». Важно помнить: поверка и установка счетчика электроэнергии осуществляются бесплатно.
Представители подрядных организаций никогда не запрашивают конфиденциальные данные: коды из СМС и мессенджеров, реквизиты банковских карт, а также пароли от личных кабинетов и банковских приложений.
Если возникли сомнения, информацию можно уточнить по телефонам Единого контактного центра ПАО «ТНС энерго НН»: 8 (831) 267 12 95 и 8 800 200 32 68 (для сельских населенных пунктов), либо по телефонам колл-центров подрядных организаций:
- подрядная организация по замене (установке) приборов учета электроэнергии: 8 999 137 39 65 (понедельник-пятница — с 09:00 до 17:00, кроме праздничных дней);
- подрядная организация по поверке приборов учета электроэнергии: +7 910 881 52 69; +7 910 881 52 61 и +7 986 182 90 06 (понедельник-пятница — с 09:00 до 18:00, кроме праздничных дней).
