Более 30 тысяч вызовов приняли нижегородские диспетчеры системы «112» за неделю

21 июня 2022 года, 10:43

Зафиксировано снижение количества обращений в газовую и пожарную службы.

С 13 по 19 июня в центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области поступило 30 тысяч 113 вызовов от жителей региона.

За неделю на 24% снизилось количество обращений в службу газа — 155 вызовов; на 3% меньше поступило звонков в пожарную службу — 400 обращений. Также было принято 7 тысяч 88 вызовов скорой помощи, в полицию поступило 4 тысячи 16 звонков.

«Хочу напомнить гражданам, что в случае обращения по единому номеру „112“ за помощью нет необходимости в повторном звонке. Все вызовы, которые поступают в центр обработки вызовов, сразу же заносятся в специальные цифровые карточки и передаются в соответствующие службы уже с заполненными данными. Каждый повторный вызов система обрабатывает как новый и создает еще одну карточку. Так, за минувшую неделю таких повторных звонков поступило 2 тысячи 983, что на 5% выше по сравнению с прошлой неделей. Такой вызов только загружает линию и создает дубликат заявки. Еще раз обращаю внимание, что этого делать не нужно», — рассказал начальник отдела центра обработки вызовов системы «112» Сергей Бучацкий.

Также за прошедшую неделю увеличилось количество обращений от жителей Бора (1 тысяча 517 вызовов), Кстовского (1 тысяча 551 вызов) и Балахнинского (829 вызовов) муниципальных округов.

Напомним, служба «112» обеспечивает прием вызовов всех экстренных оперативных служб Нижегородской области по единому номеру телефона. Набрать номер «112» с мобильного телефона возможно даже при отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи.