«В кризисное время потребность в общении растет»

7 мая в России отмечалось 90-летие со дня начала эфирного радиовещания. Изобретение радио послужило мощнейшим стимулом для развития телекоммуникационных технологий в России и мире. Сегодня уже практически в каждом доме есть телефон и Интернет. О том, как в настоящее время в Нижегородской области развивается данное направление и как финансовый кризис повлиял на работу телекоммуникационных компаний, РИА «Время Н» рассказал заместитель генерального директора ОАО «ВолгаТелеком» - директор Нижегородского филиала компании Дмитрий Проскура.

- Дмитрий Викторович, насколько кризис повлиял на работу телекоммуникационных компаний? Снизились ли объемы оказания услуг, количество абонентов?

- Как показывает опыт прошедших и нынешнего кризисов, отрасль телекоммуникаций в меньшей степени подвержена резким колебаниям спроса. Я полагаю, это связано с тем, что в кризисное время потребность в общении растет. Люди хотят знать, что происходит у знакомых, предпочитают держать на прежнем уровне свой круг общения, больше интересуются тем, что происходит вокруг.

Отмечу при этом, что «ВолгаТелеком» сложнее, чем остальным операторам, так как тарифы на основные услуги компании - местную связь - регулируются государством. Кроме того, в Нижегородской области довольно высокий уровень конкуренции. Преимущество «ВолгаТелеком» заключается в том, что мы - крупная компания и оперируем по всей территории Нижегородской области. Основные акценты в своей деятельности сегодня мы делаем на развитии системы обслуживания, внедрении новых услуг и клиентских программ, обучении специалистов искусству продаж.

- Как Вы видите развитие Интернета в Нижегородской области в ближайшие годы? Какова дальнейшая динамика цен на доступ в Интернет?

- Я думаю, что услуги по доступу к сети Интернет будут развиваться, хотя и не такими темпами, как в 2008 году. Этот рынок стабилизируется, провайдеры активнее будут использовать разные мотивационные механизмы, к примеру, акции специального маркетингового назначения, скидки и так далее.

В ближайшие годы мы столкнемся с более плавным эволюционным развитием Интернет-услуг по области в целом. Очень многое будет зависеть от совершенствования телекоммуникационной инфраструктуры, от того, насколько быстро ОАО «ВолгаТелеком» достроит волоконно-оптические линии связи до самых дальних районов Нижегородской области.

- Как проходит внедрение новой услуги IP-TV - аналога кабельного телевидения - и Wi-Fi в Нижегородской области? Готовы ли нижегородцы на сегодняшний день к подобным новым услугам или их потребление носит единичный характер?

- В мае 2009 года Нижегородский филиал ОАО «ВолгаТелеком» запускает в коммерческую эксплуатацию услугу интерактивного IP-телевидения. Услуга будут доступна большинству граждан, у которых дома есть широкополосный доступ в Интернет от ОАО «ВолгаТелеком». В дополнение к телеканалам предлагаем фильмы по запросу, услуги «отложенного просмотра», «видеомагнитофон» и так далее. Поэтому, уверен, эта услуга будет массовой.

А Wi-Fi в большей степени является технологией доступа. Она рассчитана на тех, кто, к примеру, находится с ноутбуком вне дома, а также на приезжих граждан. За весну-лето 2009 года планируем запустить в эксплуатацию 50 точек доступа в Нижнем Новгороде.

- Есть ли будущее у проводного радиовещания?

- Все зависит от того, о какой именно перспективе говорить. Вряд ли проводное радио останется через 20 лет. Другое дело - ближайшие 5 лет. В Нижегородском филиале сейчас 230 тыс. клиентов проводного радио. И хотя мы вынуждены часть инфрастуктуры проводного радиовещания демонтировать, мы прекрасно понимаем, что проводное радио ещё пока несет свою важную, в том числе и коммерческую функцию.

- Как компания работает над повышением информационной безопасности своих клиентов?

- Мы разъясняем каждому клиенту основные принципы информационной безопасности. При заключении договора выдается специальная памятка. Недавно внедрили систему привязки порта к реквизитам доступа, что серьезным образом осложнило жизнь хакерам. И все же успех в этом вопросе в большей степени зависит от бдительности и сознательности самих пользователей сети Интернет.