Почта России совершенствует методы своей работы в преддверии Нового года

Нижегородский филиал Почты России принимает дополнительные меры для улучшения качества обслуживания клиентов в связи со скорым наступлением Нового года и Рождества, так как в этот период заметно увеличивается объём пересылаемой почтовой корреспонденции. Об этом сообщает Пресс-служба УФПС Нижегородской области - филиала ФГУП «Почта России».

В этих условиях почта России совершенствует систему логистики, разрабатывает новые пути доставки корреспонденции.

Кроме того, действует ряд информационных сервисов: справочная служба «Почта России - Нижний Новгород» 8 800 555 21 51 (круглосуточно, звонок бесплатный) предназначена для консультации клиентов об услугах и тарифах, сроках пересылки почтовых отправлений и денежных переводов, адресах и режиме работы отделений почтовой связи, почтовых индексах.

По номеру 8 800 555 21 51 также принимаются жалобы, благодарности и срочные сообщения от клиентов о качестве доставки почтовой корреспонденции и о работе отделений почтовой связи Нижегородской области.

Обращения от граждан и организаций принимаются также в электронном виде на сайте Нижегородского филиала Почты России www.russianpost.nnov.ru.

Отслеживание почтовых отправлений через Интернет на сайте федерального почтового оператора www.russianpost.ru позволяет узнать местонахождение писем и посылок по 14-значному идентификационному номеру, который присваивается при отправке каждому регистрируемому почтовому отправлению.

Услуга «SMS-информирование» служит экономии времени физических и юридических лиц, пользующихся ячейками абонентских шкафов в Нижнем Новгороде, Дзержинске и Кстово.
При поступлении в адрес получателя корреспонденции почтовых отправлений и периодической печати ему приходит SMS-сообщение или уведомление на электронную почту. Оставить заявку на подключение данного сервиса можно в отделении связи, где абонируется ячейка.

Обратная связь с клиентами служит более качественному оказанию почтовых услуг. Каждое обращение клиента рассматривается в индивидуальном порядке.