Центр управления регионом Нижегородской области принял участие в прямой линии губернатора
17 сентября 2021 года, 18:03
Среди самых популярных вопросов — ремонт дорог, здравоохранение, транспорт и ЖКХ.
Центр управления регионом Нижегородской области принял участие в прямой линии губернатора Нижегородской области Глеба Никитина. Среди самых популярных вопросов — ремонт дорог, здравоохранение, транспорт и ЖКХ.
В прямом эфире руководитель ЦУР Алексей Ушаков озвучил некоторые сообщения, зафиксированные с помощью системы «Инцидент-менеджмент». Так, жители региона оставили сообщения о состоянии Нижегородской областной клинической детской больницы и Больницы скорой медицинской помощи в Дзержинске.
«Мы обсуждали эту тему с председателем правительства РФ Михаилом Мишустиным во время его визита в наш регион. Я обращался с просьбой оказать поддержку и выделить соответствующие ресурсы на ремонт медучреждений. И председатель правительства принял решение о выделении 2 млрд рублей на комплексный ремонт Нижегородской областной детской больницы. Что касается дзержинской больницы скорой медицинской помощи, то она входит в программу модернизации первичного звена здравоохранения. Ремонт запланирован на 2022−2023 годы. Мы рассмотрим возможность перенести некоторые работы на более ранние сроки», — подчеркнул Глеб Никитин.
Сообщения поступили на прямую линию через систему «Инцидент-менеджмент». В частности, Глеб Никитин поручил региональному министерству социальной политики подключиться к решению проблемы 91-летней жительницы из села Кечасово Краснооктябрьского района. Она просила помочь с ремонтом кровли дома. Уже на следующий день в министерстве социальной политики Нижегородской области сообщили о подготовке сметы на выполнение работ. Ремонт кровли планируется завершить в конце ноября.
Всего с начала 2021 года ЦУР отработал более 45 тысяч сообщений из соцсетей. Это в два раза больше, чем в 2020 году.
«Среднее время ответа составляет четыре часа, при этом первая реакция на обращение появляется уже в течение часа. Девять из десяти пользователей удовлетворены ответом, а около 5 тысяч человек поблагодарили за информацию. Также очень важно, что 30 процентов сообщений оставляют на площадках ведомств и муниципалитетов. Это значит, что люди доверяют этим площадкам», — сообщил Алексей Ушаков.
Напомним, Центр управления регионом (ЦУР) создан в Нижегородской области по поручению президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами — АНО «Диалог».
Основная задача ЦУР — обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью с целью решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем. Подробнее о деятельности ЦУР можно узнать в группе во «ВКонтакте»: vk.com/tsur52.
