В Госдуме обсудили новые правила для онлайн-покупок

2 ноября 2026 года, 08:30

Госдума одобрила в первом чтении поправки, которые могут существенно изменить правила дистанционной торговли в России. Об этом «Абзац» рассказал вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин. Согласно инициативе, россиян могут обязать самостоятельно оплачивать обратную доставку товаров надлежащего качества, если покупка просто не подошла или передумала.

По словам эксперта, стоимость возврата будет зависеть от выбранного способа отправки. Однако для пользователей маркетплейсов предусмотрено исключение: если возврат осуществляется через собственную логистическую инфраструктуру площадки, правила могут остаться прежними.

«Если покупатель просто передумал или товар ему не подошёл, расходы на обратную доставку могут ложиться на него. Продавец отвечает за качество товара, соблюдение прав потребителя и организацию доступного возврата», — отметил Люлин.

Эксперт считает, что новые правила сделают ценообразование более прозрачным, а покупателей — более осмотрительными при оформлении заказов. При этом закон сохраняет жёсткую защиту потребителя в случае брака: если вещь оказалась повреждённой, некачественной или не соответствует описанию, все расходы по возврату и компенсации по-прежнему несёт продавец.