Количество уникальных пользователей MAX за декабрь выросло на 12% - big data T2

28 января 2026 года, 09:30

Фото: Leszek Glasner/Shutterstock

Российский оператор мобильной связи Т2 проанализировал рост мессенджера MAX. По данным big data оператора, в четвертом квартале количество уникальных пользователей приложения (MAU) увеличивалось на 1−2 миллиона ежемесячно. Только за декабрь 2025 года показатель вырос на 12% по отношению к предыдущему месяцу. При этом доля устройств Android выше среднего по мессенджерам — 83% против 79% у конкурентов.

Эксперты изучили паттерны поведения пользователей MAX в четвертом квартале 2025 года. Дневная аудитория мессенджера среди абонентов оператора достигла 10,2 млн уникальных абонентов, ежемесячная — приблизилась к 17,1 млн. MAU приложения в ноябре увеличилось на 8% по отношению к октябрю, за декабрь — на 12% в сравнении с ноябрем. При этом количество пользователей Telegram и WhatsApp* в декабре незначительно снизилось — в среднем на 1−3%.

Женщин среди пользователей российского мессенджера больше, чем в среднем у конкурентов: в MAX — 56%, в Telegram и WhatsApp — по 53%. Доля смартфонов Android у MAX также выше показателей других мессенджеров: у российского — 83%, у иностранных — 79%.

Исключительно MAX пользуются 0,6% абонентов — в основном мессенджер устанавливают как дополнительный. Комбинируют MAX и WhatsApp 2,6% клиентов мессенджеров, на единовременное пользование MAX и Telegram приходится 2,3%. Однако большинство предпочитает общаться сразу в трех приложениях — 52%.

Выводы анализа на основе «больших данных» указывают на стремительный рост мессенджера. Показатели MAX ежемесячно приближаются к средним параметрам по всем приложениям для коммуникации.

Показатели MAU, DAU, а также количество абонентов, которые пользуются исключительно MAX, релевантны для абонентов оператора. Доли сервисов по количеству клиентов рассчитаны от общего числа пользователей мессенджеров в абонентской базе. Анализ поведения среди абонентов всех операторов может отличаться от приведенной статистики.

Алексей Сидоров, директор макрорегиона «Волга» T2:

«Мессенджер MAX демонстрирует устойчивый рост аудитории, и пользователи все чаще рассматривают его как основной канал коммуникации и получения важной и достоверной информации — от профильных служб до домовых чатов. Учитывая эту динамику и интеграцию с Госуслугами, банками и другими сервисами, T2 одной из первых запустила в MAX канал поддержки клиентов — в интересах абонентов и с фокусом на удобство и безопасность получения консультаций. Мы последовательно развиваем цифровые каналы обслуживания, ориентируясь на реальные сценарии использования сервисов».

*Принадлежит Meta, организация признана экстремистской и запрещена в РФ.