В Нижегородской области появилась возможность записи на прием к врачу через чат-бот в мессенджере MAX

25 декабря 2025 года, 11:30

Записаться к специалисту с помощью чат-бота можно в любое время в режиме 24/7.

В Нижегородской области появилась возможность записи на прием к врачу через мессенджер MAX. Специальный чат-бот был создан министерством здравоохранения региона. С его помощью жители могут записаться к медикам по месту прикрепления при наличии свободных слотов.

«Записаться к специалисту с помощью чат-бота можно в любое время в режиме 24/7. Во время записи бот задаст вам все необходимые вопросы и проведет через процесс записи шаг за шагом. Пациентам будут показаны доступные „окна“ в расписании врачей», — пояснила директор Медицинского информационно-аналитического центра Татьяна Антохова.

Новый процесс записи прост и включает шесть шагов:

1. Запустить чат-бот и подтвердить согласие на использование и обработку персональных данных.
2. Выбрать сервис «Записаться на прием к врачу».
3. Ввести фамилию, имя и отчество пациента, а также дату рождения.
4. Выбрать специальность врача.
5. Подтвердить медицинскую организацию.
6. Выбрать удобное свободное время и подтвердить запись.

«Запуск чат-бота в национальном мессенджере MAX позволит пациентам быстрее обращаться к специалистам, своевременно проходить необходимые обследования и консультироваться с врачами, экономя свое время», — сказали в министерстве.

Чтобы запустить чат-бот, достаточно перейти по ссылке: https://max.ru/nnov_minzdrav_bot или отсканировать специальный QR-код.

Традиционные способы записи к врачам сохраняются. Пациенты всегда могут обратиться в кол-центры и на стойки регистрации в поликлиниках, а также воспользоваться региональным порталом пациента и порталом «Госуслуги».