Нижегородские предприниматели могут оставить обращения по проблемным вопросам на платформе обратной связи

12 декабря 2025 года, 19:40

Нижегородские предприниматели могут оставить обращения по проблемным вопросам с помощью платформы обратной связи на портале «Госуслуги». Об этом сообщает пресс-служба правительства Нижегородской области.

Онлайн-система обработки обращений бизнеса — один из элементов Регионального инвестстандарта — работает с 2024 года в Нижегородской области, который вошел в число пилотных регионов.

«Чаще всего обращения на „ПОС.Бизнес“ касаются технологического присоединения, мер финансовой поддержки, подбора земельных участков для строительства, а также вопросов оформления градостроительных документов. Однако спектр затрагиваемых тем гораздо шире: через систему бизнес может задать любой вопрос, касающийся ведения деятельности в регионе. Все обращения внимательно анализируются, а наиболее сложные и значимые вопросы выносятся на заседания инвесткомитета», — рассказал министр экономического развития и инвестиций Нижегородской области Денис Исмагилов.

Процедура подачи заявления проста и практически полностью автоматизирована. Сначала система выводит сведения об организации, занесенные в «Госуслуги», то есть бизнесу не нужно заполнять эти сведения самостоятельно (самим нужно указать только контакты представителя компании). Дальше появляется форма, в которую необходимо занести обязательную информацию в зависимости от вопроса. Например, если вопрос связан с ошибками при заключении договора, запрашивается номер договора и уточняется, какого формата ошибка допущена, или если вопрос связан с земельными участками, необходимо предоставить месторасположение участка, о котором идет речь. Есть возможность добавить и дополнительные материалы по желанию предпринимателей.

Бизнес также может оценить, насколько качественным и полным оказался ответ. Если он не устроит заявителя дважды, вопрос выносится на рабочую группу при инвесткомитете под руководством замглавы региона Егора Полякова. В группу входят представители регионального правительства, территориальных управлений федеральных органов исполнительной власти, ресурсоснабжающие организации. При необходимости будут привлекаться и другие ведомства, ответственные за решение возникающих у представителей бизнеса вопросов.

Напомним, что Нижегородская область активно работает над улучшением инвестиционного климата и за шесть лет в национальном рейтинге, составляемом АСИ, поднялась на 68 строчек — на второе место в стране.

С 2025 года деятельность по поддержке инвестиционной активности стала частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», реализуемого по поручению президента РФ Владимира Путина.

Справка

В 2021 году Нижегородская область вошла в пилотный проект по внедрению регионального инвестиционного стандарта. На сегодняшний день в регионе внедрены все элементы инвестстандарта.

• Инвестиционная декларация. Этот документ декларирует обязательства Нижегородской области перед инвестором, включает в себя общее описание целей инвестиционного развития, состав инвестиционной команды. В декларации также расписаны меры поддержки, которые могут получить инвесторы. Обозначены направления и сектора экономики Нижегородской области, которые являются инвестиционными приоритетами, — это некоторые отрасли промышленности (автомобильная, химическая, судостроительная), ИТ, туризм, деятельность в сфере транспорта и перевозок, агропромышленный комплекс.
• Сформирован свод инвестиционных правил — алгоритмы действий инвестора по подключению к объектам инфраструктуры и получению различной разрешительной документации.

Свод содержит пошаговую инструкцию действий инвестора для реализации проекта в регионе:

• С 2018 года работают Корпорация развития и совет по стратегии развития и инвестициям. Агентство развития содействует реализации проектов на всех стадиях — от предоставления информации о регионе и возможных мерах поддержки, осмотра инвестплощадок до ввода объекта в эксплуатацию.
• Бизнесу доступна удобная инвесткарта, которая представляет собой единую онлайн-базу инвестиционных площадок региона. На инвесткарте представлена информация о категории земель, форме собственности, наличии доступа к дороге, возможности по газо-, тепло и электроснабжению, водоснабжению и водоотведению.

В 2024 году Нижегородская область в числе 30 пилотных регионов России внедрила три новых элемента стандарта:

• «Обратная связь» с бизнесом — единый центр (на базе ЦУР Нижегородской области) по обработке сообщений бизнеса посредством портала «обратной связи» на платформе «Госуслуги» в сокращенные сроки.
• Инвестиционные предложения агентства развития (наделение агентства развития новым функционалом по формированию «коробочных» решений о возможных инвестиционных проектах с проработанными документами),
• Бережливые технологии (сокращение сроков по подключению к инфраструктуре посредством обучения регионов бережливым технологиям в рамках проекта «Сквозной инвестиционный поток»).