СберСтрахование сокращает срок урегулирования убытков

12 марта 2025 года, 16:52

СберСтрахование сокращает срок урегулирования убытков, сообщил вице-президент Сбера, генеральный директор СберСтрахования жизни Игорь Кобзарь на пресс-конференции, посвящённой итогам работы страхового бизнеса Сбера в 2024 году.

Оптимизировать процессы удалось с помощью внедрения искусственного интеллекта и взаимодействия с государственными органами. Как поделился Игорь Кобзарь, сейчас 9 из 10 случаев урегулируются в течение 5 дней.

«С июня начнём делать это за 5 минут. К концу года 20% всех убытков будут урегулироваться в течение этого времени. После того, как человек заявит о наступлении страхового случая на сайте, наша AI-модель проверит документы, примет решение и произведёт выплату», — рассказал Игорь Кобзарь.

В декабре 2023 года компания сократила срок с 30 до 11 календарных дней. А уже в январе 2024 года — с 11 до 5 календарных дней. Кроме того, начиная с августа 2023 года клиенты компании могут сообщить о страховом случае прямо на сайте компании.