Нижегородцам объяснили, можно ли вернуть подарочный сертификат

24 февраля 2025 года, 14:32

Покупка сертификата это не заключение договора купли-продажи, а лишь намерение его заключить, поэтому до получение товара за внесенные деньги можно отказаться от договора купли-продажи, рассказала в эфире телеканала «Санкт-Петербург» адвокат Оксана Головичева.

Сертификат можно обменять на деньги или частично оплатить товар и остаток вернуть.

При это деньги можно вернуть и у срочных сертификатов. Для этого необходимо написать заявление о том, что, к примеру, нет подходящего товара в ассортименте.

«Несмотря на то, что магазины говорят, что нет такой возможности, и очень часто говорят о сроках действия, это не соответствует закону. Все условия по сертификатам, которые противоречат закону „О защите прав потребителей“, не действительны», — добавила адвокат.

Помимо заявления в магазин можно написать жалобу в Роспотребнадзор. Денежные средства за сертификат возвращаются тому человеку, который написал заявление.