Почта России входит в топ-20 лучших почтовых администраций мира
10 июля 2022 года, 16:36
У 52 млн клиентов есть цифровые аккаунты для получения доступа к услугам Почты.
Почта России активно внедряет новое оборудование и цифровые технологии. Уже три года она входит в топ-20 лучших почтовых администраций мира по версии Всемирного почтового союза, сообщили в Минцифры РФ.
У 52 млн клиентов есть цифровые аккаунты для получения доступа к услугам Почты. Более 2,5 млн посылок в месяц от физлиц оформляют на сайте и в мобильном приложении.
«За последние несколько лет почтовые отделения заметно преобразились, дополнились новым современным оборудованием, которое используют сотрудники для быстрой работы и комфортного обслуживания своих клиентов. Сервисы почты расширяются, вводятся новые технологии, масштабируется софт, ускоряющий обработку данных и определяющий местонахождение посылок. В июне 2022 года Почта России была включена в реестр ИТ-компаний, аккредитованных Минцифры», — рассказал замглавы Минцифры России Дмитрий Ким.
Востребованность онлайн-сервисов растет, но почтовые отделения остаются основной точкой обслуживания клиентов. В 2021 году президент России Владимир Путин поручил разработать и реализовать программу модернизации почтовой сети. Она затронет 25 тысяч отделений в малонаселенных пунктах. Почта отремонтирует их и наполнит новыми актуальными услугами — финансовыми, государственными и социальными. В 2022 году Почта модернизирует 1195 отделений, а если ремонт невозможен, появятся быстровозводимые конструкции.
«Почта наращивает внутреннюю ИТ-экспертизу и перестраивает операционные процессы, чтобы меньше зависеть от внешних условий, быстрее принимать решения и быть более гибкой. Я уверен, мы сделаем Почту удобной, любимой многими компанией, такой, которую выбирают первой из всех конкурентов», — прокомментировал генеральный директор Почты России Максим Акимов.
Напомним, День российской почты отмечается во второе воскресенье июля. Это профессиональный праздник работников почтовой связи, который установлен указом Бориса Ельцина в 1994 году.
