ПятницаПт, 4 июля 21:18 16+
Сейчас  °C
USD$ 78,78 ▲0,13 EUR 93,13 ▲0,45

Нижегородский водоканал вошел в число победителей премии по цифровой трансформации CDO/CDTO

27 апреля 2022 года, 13:52

Нижегородский водоканал вошел в число победителей премии по цифровой трансформации CDO/CDTO

Вчера в Москве состоялся III Российский Саммит и подведение итогов премии за достижения в области цифровой трансформации организаций «CDO/CDTO Award 2022», сообщили в пресс-службе «Нижегородского водоканала».

Это одна из самых значимых премий в области IT-технологий и цифровой трансформации, на которой свои проекты презентуют такие крупные государственные корпорации, как Ростелеком, Росатом, представители финансового сектора: Сбербанк, ВТБ, Банк ПСБ, а также ведущие ИТ-компании. «Нижегородский водоканал» стал единственным ресурсоснабжающим предприятием, представленным на премии. И второй год подряд вошел в число победителей, в этом году в номинации Digital — трансформация года.

— В рамках номинации Нижегородский водоканал представлял стратегию развития цифровых технологий на срок до 2025 года, — говорит директор по информационным технологиям АО «Нижегородский водоканал» Александр Ермольчев. - При ее разработке мы отталкивались от того, что основными целями цифровизации на ресурсоснабжающем предприятии являются прозрачность всех бизнес-процессов, более эффективная организация труда и повышение эффективности взаимодействия с потребителями. На сегодняшний день в соответствии со стратегией реализованы уже 36 проектов, и можно констатировать, что затраты на их разработку и внедрение в разы меньше полученной экономической выгоды.

В частности, в рамках стратегии Нижегородский водоканал запустил такие проекты, как «Управление производственными ресурсами», «Автоматизированная система управления технологическими процессами», Личный кабинет абонента и т. д. Так информационная система «Мобильный инспектор» позволила нарастить объем обрабатываемых в день заявок, усилить контроль и увеличить количество выписанных штрафов, а «Претензионно-исковая работа» полностью автоматизировала работу компании с дебиторской задолженностью как в досудебном, так и в судебном порядке. «Управление производственными ресурсами» позволяет сократить сроки производства работ и оперативно реагировать на аварийные ситуации, делает более рациональным движение техники, персонала, снижая издержки, то есть обеспечивает прозрачность процессов.

Один из последних проектов, реализованный уже в 2022 году — чат-бот, который предназначен для оперативной связи с абонентами и доступен круглосуточно по ссылке https://t.me/VKNN_Chatbot, а также на сайте Нижегородского водоканала и в личном кабинете.

— Для успешного внедрения проектов по автоматизации и цифровизации необходимо постоянно повышать уровень цифровой грамотности сотрудников, — подчеркивает Александр Ермольчев. — Для этого мы постоянно проводим работу с персоналом, который непосредственно задействован в работе с нашими системами, задавая новый стандарт профессиональных компетенций. И для реализации стратегии эта работа будет продолжена.

Смотрите также
Картина дня
Рекомендуем
Общество
Нижний Новгород незаметно становится городом небоскребов
В мегаполисе появляется все больше высотных зданий.
Экономика
Цифровой рубль скоро прочно войдет в жизнь нижегородцев
Эксперт призвал не бояться нового вида национальной валюты.
Происшествия
Стали известны новые подробности обнаружения концлагеря для животных в Ленинском районе
По словам местных жителей, эта ситуация продолжается уже больше года.
Эксклюзив
Есть ли жизнь без мобильного интернета?
Нижегородцам неожиданно выпала уникальная возможность вернуться на 15—20 лет назад, когда интернет был только стационарным.