Больше 30 тысяч вызовов поступило в центр обработки вызовов службы «112» Нижегородской области за неделю

28 марта 2022 года, 17:35

Чаще всего к специалистам обращались жители Кстовского района и Бора.

С 21 по 27 марта в центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области поступило 30 460 обращений от жителей региона.

В пожарную службу было адресовано 253 вызова, что на 2% превышает показатели прошлой недели. На 1% уменьшилось число обращений в скорую помощь, 6 640 вызовов. В полицию поступило на 0,5% меньше обращений, чем неделей ранее — 3 362 вызова.

Почти в два с половиной раза больше вызовов по сравнению с прошлой неделей поступило в связи с необходимостью помощи специалистов газовой службы — 398.

Больше всего за неделю поступило обращений из Кстовского района — 1 783 вызова, из городского округа город Бор — 1 299 вызовов, из Балахнинского района — 906 вызовов.

«Хочу отметить, что специалисты зафиксировали рост повторных звонков, что нередко усложняет обработку заявки. При каждом обращении вызов фиксируется и заносится в специальную карточку, где указаны все данные, которые помогут службам скорой помощи, пожарным или иным специалистам оказать незамедлительную помощь как можно скорее. Повторный вызов создает дополнительную карточку звонка, на ее обработку также требуется время, которое могло бы быть потрачено на оказание помощи еще одному человеку. Отмечу, что за неделю мы зафиксировали 2 496 повторных обращений, что на 12 процентов выше по сравнению с прошлой неделей. Добавлю, что любое обращение фиксируется сразу и передается в соответствующую службу для оказания помощи», — рассказал начальник отдела центра обработки вызовов системы-112 Сергей Бучацкий.

Напомним, что набрать номер «112» с мобильного телефона можно даже при отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи.

Служба «112» обеспечивает круглосуточный прием вызовов всех экстренных оперативных служб Нижегородской области по единому номеру телефона.