Когда аптека становится сервисом: зачем «Здравсити Аптека» объединил онлайн и оффлайн
19 сентября 2025 года, 16:47
Erid: 2Vfnxw8mxJU
В столице и области аптеки заметнее переходят к новому формату: привычные точки «Будь здоров» постепенно становятся частью сети «Здравсити Аптека». В основе этой трансформации — «Здравсити Аптека», онлайн-сервис по заказу лекарств с сетью оффлайн-точек, объединяющий разные форматы взаимодействия с покупателями.
Почему оффлайн и онлайн должны работать вместе
Раньше поход в аптеку был единственным способом получить нужные препараты. Однако жители мегаполисов всё чаще сталкиваются с нехваткой времени, пробками, длинными очередями. Интернет-аптеки частично решали проблему, но у них были ограничения — например, невозможность сразу забрать заказ или быстро проконсультироваться с фармацевтом.
Объединение форматов позволило:
- сохранить личное общение с фармацевтом в точках выдачи заказов;
- обеспечить быстрый доступ к заказу через интернет;
- сократить путь от выбора препарата до его получения.
Таким образом, «Здравсити Аптека» стала работать как полноценный сервис, где онлайн и оффлайн гармонично дополняют друг друга.
Что изменилось в привычном опыте покупок
Ребрендинг аптек повлиял не только на вывеску, но и на процесс взаимодействия внутри.
Теперь покупателям доступны:
- предзаказ лекарств через сайт с гарантией наличия в конкретной аптеке;
- отдельные зоны для получения готовых заказов;
- обновлённая навигация, упрощающая поиск нужного товара;
- цифровые панели с актуальной информацией, справочными данными.
Эти элементы помогают сэкономить время, делая привычный визит в аптеку проще и понятнее.
Перед внедрением такого формата многие опасались, что сервис станет полностью «цифровым». На деле всё оказалось наоборот: фармацевты продолжают помогать в выборе, а цифровые возможности лишь ускоряют процесс покупки.
Список пунктов «Здравсити Аптека» возле вас
Новые «Здравсити Аптеки» уже работают во многих районах МО. Их легко узнать по обновлённому оформлению, наличию сервисных зон для выдачи заказов. Полный список адресов постепенно пополняется, он доступен на официальном ресурсе.
Рядом с вами открыты следующие пункты:
- Москва, Москва, Южнобутовская улица, 80
- Московская область, Балашиха, улица Свердлова, 30
- Московская область, Егорьевск, 1-й микрорайон, 23
- Московская область, Фрязино, Новая улица, 4
- Московская область, Шатура, проспект Маршала Борзова, 1
Преимущества нового формата
Главное отличие новой модели в том, что физическая аптека перестаёт быть только торговой точкой, становясь частью сервиса.
Ключевые плюсы:
- возможность оформить заказ онлайн, забрать его в удобное время;
- сокращение очередей, времени ожидания;
- расширенный ассортимент за счёт интеграции с интернет-сервисом;
- прозрачность: можно заранее узнать цену, наличие нужного препарата.
Такой формат особенно удобен для занятых жителей мегаполиса, где каждая минута на счету.
Как это работает в жизни
Покупатель вечером выбирает на сайте лекарства, бронирует их, а утром забирает в аптеке рядом с домом. При этом он может получить консультацию фармацевта, если остаются вопросы. Такой сценарий объединяет удобство онлайн-заказа с надёжностью живого общения.
«Здравсити Аптека» стала примером того, как привычный розничный пункт превращается в функциональную часть сервиса, где нет противоречия между цифровыми технологиями и классическим обслуживанием. Ребрендинг аптек «Будь здоров» стал шагом к формату, где всё — от заказа до получения — работает быстрее, проще, прозрачнее.
Реклама. ООО «Здравсити». ИНН 9715402032