В Нижегородской области растут выплаты и траты по программам лояльности банков

28 февраля 2024 года, 15:40

Объемы выплаченного нижегородцам кешбэка увеличиваются из года в год.

Объемы возвращаемых средств клиентам банков в Нижегородской области постоянно растут. Данные за 2023 год показательны в этом плане.

Так, клиенты Сбера из Нижегородской области списали в прошлом году более 1,2 млрд бонусов, что более чем на 10% превышает объем списаний в 2022 году.

«Рост связан как с увеличением числа партнеров, которые начисляют повышенные бонусы, так и в возросшей активностью клиентов», — уточнили в пресс-службе банка.

Объем кешбэка, который был выплачен Росбанком своим клиентам из Нижегородской области в 2023 году, на 50% больше, чем объем 2022 года, рассказала ИА «Время Н» директор территориального офиса Росбанка в Нижнем Новгороде Татьяна Ермакова.

По ее словам, выросло как количество клиентов, которые получают кешбэк от банка, так и среднемесячная возвращаемая сумма (на 9,4%). В целом, тенденция среди клиентов Нижнего Новгорода схожа с общебанковской: прирост среднего выплаченного кешбэка в месяц на клиента по всему банку в 2023 году составил 7,15% по сравнению с 2022 годом.

Банк ДОМ. РФ в 2023 году выплатил клиентам в два раза больше кешбэка, чем за предыдущий год. На Нижегородскую область приходится 5% от всего выплаченного кешбэка клиентам банка.

«Такую динамику мы связываем с ростом транзакционной активности клиентов и увеличением портфеля карт», — прокомментировала вопрос директор розничных продуктов банка ДОМ. РФ Дарья Морозова.

Она уточнила, что кешбэк в банке выплачивается в рублях в размере 5% с покупок в наиболее востребованных со стороны клиентов категориях. В массовом сегменте наиболее часто банк выплачивал вознаграждение при оплате в супермаркетах и покупке продуктов питания в офлайн-и онлайн форматах. В премиальном сегменте — это путешествия и рестораны.

«Самые популярные категории, в которых клиенты тратят бонусы — „Кафе и рестораны“, „Одежда и обувь“, „Аптеки“ и „Супермаркеты“. Также клиенты стали чаще тратить бонусы на АЗС», — сообщили в пресс-служба Сбера.

По информации Татьяны Ермаковой, наиболее популярными категориями повышенного кешбэка среди жителей Нижнего Новгорода являются «АЗС и парковки» (36% клиентов с программой лояльности подключили эту категорию), «Аптеки» (20%), «Кафе и рестораны» (17%), «Фастфуд» (10%) и «Ремонт» (10%).

Как сообщалось ранее, нижегородцы научились извлекать выгоды при возврате банковского кешбэка.