Цифровая платформа объединила сервисы инициатив и обращений нижегородцев

18 марта 2021 года, 20:20

За неполный месяц работы «Лобачевского» из разных систем на платформу поступило почти 3000 обращений граждан.

Фото предоставлено пресс-службой администрации Нижнего Новгорода

В Нижнем Новгороде заработала интеграционная платформа для сбора обращений и инициатив жителей, названная именем математика Николая Лобачевского. Она объединила действующие сервисы обратной связи в одном месте, что повысит качество взаимодействия между жителями и муниципалитетом, сообщили в пресс-службе городской администрации.

На платформе по адресу sc.admgor.nnov.ru/ собирается информация из сервисов «ВамРешать», «Антиснег», Горячей линии Главы города, Платформы обратной связи (Госуслуги). Планируется подключение и иных сервисов, где аккумулируются обращения граждан. За неполный месяц работы «Лобачевского» из разных систем на платформу поступило почти 3000 обращений граждан. Все они собираются в едином месте и обрабатываются сотрудниками профильных подразделений и муниципальных предприятий.

«Единая система позволяют ускорить обработку сообщений, исключить лишние звенья. В результате каждая заявка быстрее доходит до исполнителей и по ней начинается работа. Без ответа не останется ни одно обращение», — отметил глава города Юрий Шалабаев.

В последние дни в городе идет масштабная уборка снега и подготовка к паводку. Исходя из обращений граждан, администрации районов оперативно корректируют графики работы и маршрутов коммунальной техники.

Разработчик цифровой платформы «Лобачевский» — АО «Русатом Инфраструктурные решения» (РИР), дивизион Госкорпорации «Росатом».

«Нижний Новгород — один из якорных городов для Госкорпорации „Росатом“, и мы рассчитываем, что наше сотрудничество внесет значимый вклад в его развитие», — отметила генеральный директор компании Ксения Сухотина.