В Шахунье запустили чат-бот для обращений жителей

24 сентября 2026 года, 10:10

Администрация Шахуньи совместно со Сбером запустила чат-бот «Решаем вместе» на базе нейросети GigaChat. Об этом сообщили в пресс-службе компании.

Чат-бот работает в мессенджере МАКС. Жители могут отправлять обращения, которые автоматически направляются профильным специалистам. Сервис также позволяет отслеживать статус решения.

Проект стал результатом соглашения о сотрудничестве, которое было подписано сторонами на полях конференции «Цифровая индустрия промышленной России».

Наталья Демина, управляющий Нижегородским отделением Сбербанка:

«Он не только упростит работу органов власти, но и поможет жителям быстрее решать волнующие их вопросы, сделав взаимодействие с администрацией более простым и доступным».

Антон Пугачёв, Глава местного самоуправления городского округа город Шахунья:

«Мы стремимся к тому, чтобы власть была максимально близка к людям. Сегодня жизнь ускоряется, и жители хотят получать ответы на свои вопросы здесь и сейчас, не выходя из дома. Запуск чат-бота „Решаем вместе“ — это не просто дань моде, а реальный инструмент, который поможет нам быстрее реагировать на запросы шахунцев».

Внедрение чат-бота — часть масштабной работы по развитию цифровой среды в Нижегородской области. Администрация округа планирует и дальше развивать функционал сервиса, опираясь на обратную связь от пользователей.