Эксперт по ЖКХ объяснил, как получить компенсацию за едва теплую воду из крана

22 сентября 2026 года, 07:45

Жильцы многоквартирных домов имеют право на перерасчет платы, если температура горячей воды не соответствует установленным нормам. Как рассказал «Абзацу» общественный деятель и эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь, для этого необходимо официально зафиксировать нарушение.

Согласно санитарным нормам (СанПиН) и постановлению правительства РФ № 354, вода на выходе из смесителя должна прогреваться до 60−75 градусов. Алгоритм действий следующий: сначала нужно подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу или управляющую компанию. Специалисты обязаны провести проверку в течение двух часов и составить акт замера. Если представители служб игнорируют вызов, жильцы могут оформить документ самостоятельно — в присутствии председателя совета дома и двух соседей, зафиксировав процесс на видео.

Размер возврата средств напрямую зависит от того, насколько остыла вода. Эксперт подчеркнул, что при температуре ниже 40 градусов ресурс должен оплачиваться полностью по тарифу холодной воды. Если градусник показывает от 40 до 60 градусов, стоимость услуги снижается пропорционально степени отклонения. При длительном нарушении правил сумма компенсации может достигать нескольких тысяч рублей.

Ранее в Госдуме напомнили о правилах запуска отопительного сезона: батареи должны стать горячими не позднее следующего дня после того, как среднесуточная температура воздуха продержится ниже +8 °C в течение пяти дней подряд.