В российском финтехе голосовые помощники укрепляют позиции
23 июня 2026 года, 14:58
За последний год доля пользователей, которые регулярно обращаются к голосовым сервисам для решения финансовых задач, выросла более чем вдвое, сообщает пресс-служба ВТБ.
Объём операций с использованием этого канала коммуникаций в крупнейших банках увеличился на 60−70%.
Как отметила руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ Жанна Шукис, за последний год аудитория пользователей голосовых помощников в России выросла кратно.
Эксперты рекомендуют пользоваться голосовым ассистентом в тихом месте, формулировать команды просто и однозначно, внимательно проверять параметры операции на экране и всегда подтверждать действия.
