Более 77,5 тыс. обращений нижегородцев отработано через платформу обратной связи за 7 месяцев
15 августа 2025 года, 09:11
За 7 месяцев 2025 года через платформу обратной связи Нижегородской области было отработано 77 541 сообщение от жителей региона. Это на 8% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщает пресс-служба губернатора и облправительства.
«Платформа обратной связи „Госуслуги. Решаем вместе“ — это удобный и эффективный инструмент для решения вопросов граждан. Цифровые технологии позволяют оперативно реагировать на запросы, а рост числа обращений говорит о доверии к системе. Мы продолжаем совершенствовать платформу, чтобы сделать взаимодействие между пользователями ещё комфортнее», — отметил министр цифрового развития и связи Нижегородской области Александр Синелобов.
Руководитель Центра управления регионом Нижегородской области Алексей Ушаков рассказал о том, какие темы чаще всего волновали нижегородцев.
«В топ-5 самых популярных тем вошли электронная запись на приём к врачу (12 801 обращение), автомобильные дороги (7 818), благоустройство (6 814), дворы и территории общего пользования (6 544), а также вопросы, связанные с многоквартирными домами (5 321)», — сказал он.
Жители Нижегородской области, в свою очередь, делятся положительными отзывами о работе платформы обратной связи.
«Через платформу обратной связи подключился к прямому эфиру про образование в нашем городе. Задал вопрос про набор в первый класс — волновался, хватит ли мест. Мне подробно ответили и успокоили. Теперь знаю, что сын пойдёт в хорошую школу рядом с домом. Такие эфиры — отличная возможность узнать всё из первых уст», — рассказал Александр, житель Первомайска.
Обратиться через платформу жители могут на портале «Госуслуги. Решаем вместе». Для этого необходимо авторизоваться с помощью учетной записи «Госуслуг», написать о том, что вас волнует, указать адрес, а также по желанию добавить фото объекта, о котором идет речь в обращении. Сообщение отправится напрямую в профильное ведомство, которое устранит проблему и отчитается в установленный законодательством срок — от 10 до 30 дней.
Напомним, что развитие государственных онлайн-сервисов отвечает задачам федерального проекта «Цифровые платформы в отраслях социальной сферы» нового национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который начал действовать в России с 1 января 2025 года по поручению президента Владимира Путина. «Экономика данных» — правопреемник нацпроекта «Цифровая экономика».
Центр управления регионом был создан в Нижегородской области по поручению президента РФ Владимира Путина и действует с апреля 2020 года совместно с федеральными партнерами — АНО «Диалог». Основная задача ЦУР — обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между гражданами и властью для решения и предотвращения проблемных вопросов. Больше информации о деятельности ЦУР можно узнать в группе в соцсети «ВКонтакте»