Нижегородским журналистам представили цифровую трансформацию бизнеса
29 сентября 2023 года, 16:29
Фото: Юлия Иванова
Выездные экскурсии по предприятиям и объектам клиентов сегмента крупного и среднего бизнеса провел для нижегородских журналистов Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк 28 сентября. Темой мероприятия стала цифровая трансформация бизнеса.
«Сбер уже несколько лет активно проходит цифровую трансформацию, внедряет современные технологии в свою деятельность, и делится своим опытом с корпоративными клиентами. Сейчас более 110 компаний крупного и среднего бизнеса в Волго-Вятского банка проходят цифровую трансформацию», — рассказал на открытии тура исполнительный директор по нефинансовым сервисам Волго-Вятского банка Сбербанка Александр Шаманин.
В рамках мероприятия участники посетили 4 клиентов банка: магазин и сервисный центр группы компаний «KOLOBOX», ЖК «Дом на Набережной» от застройщика GlobalRealty, фирменный магазин нового формата «Павловская курочка» агрохолдинга «Русское поле» и Kulibin Parkhotel & SPA.
Ключевыми факторами успеха компании поделился технический директор ГК «KOLOBOX» Алексей Летягин.
«Для достижения стратегических целей компании по наращиванию доли продаж в e-commerce и расширения регионального присутствия необходимы развитые b2c и b2b платформы взаимодействия с клиентами, логистика, интегрированная в единую информационную систему, высокая квалификация ИТ специалистов. На ЦИПР 2022 мы подписали соглашение о прохождении цифровой трансформации со Сбером, познакомилась с командой цифровой трансформации, CSM менеджером, согласовали основные задачи цифровой трансформации и вехи их реализации. Для реализации задач был проведен аудит информационной безопасности, составлена стратегия по построению гибридной ИТ инфраструктуры, произведена миграция в облако разработки и некоторых сервисов онлайн платформ, проведены UX аудиты CJM пользователей в интернет магазинах и мобильных приложениях», — поделился он.
В рамках экскурсии по KOLOBOX участникам рассказали о работе сервисного центра, ассортиментом ряде оффлайн и онлайн магазинов, опциях хранения клиентских шин в специальной зоне с климат-контролем.
На следующей локации о цифровых решениях, интегрированных в ЖК «Дом на Набережной» рассказал заместитель генерального директора Global Realty Роман Демуров: «С помощью сервиса Doma. ai команда по цифровой трансформации Волго-Вятского банка Сбербанка проанализировала основные процессы управления жилым фондом: финансы, налоговое планирование, схему движения финансовых потоков, тарифы, систему по контролю выручки. После этого были определены точки прибыли в каждом юридическом лице, алгоритмы работы и центры ответственности по типам взыскания». Сервисы Сбера были удачно вписаны в концепцию нового ЖК, перед застройщиками которого в том числе стояли задачи упрощения коммуникации жителей с домоуправляющей компанией.
Самой гастрономической точкой тура стал магазин нового формата «Павловская курочка» холдинга «Русское поле», в котором фирменные продукты бренда покупатели могут оплатить улыбкой. О цифровизации агропромышленного комплекса и совместной работе со Сбером рассказал Валерий Наумов, директор IT департамента «Русское поле»:
«В процессе производства мы много сотрудничаем с частными фермами. Как большой компании, заинтересованной в качестве продукта, нам важно делиться с ними не только сырьем, но и технологиями. Мы разработали собственную ИТ-платформу и мобильное приложение для фермерских хозяйств-партнерств. Сбер оказал консультационные услуги, помог с поиском партнеров на разных этапах реализации проекта»
Завершился насыщенный день в пятизвездочном отеле Кулибин, каждый номер которого в будущем планируется оборудовать умными устройствами от Сбера. Управляющий отелем Александр Чеботарев отметил, что этот шаг полностью соответствует общей концепции комплекса, в основе которой — комфорт и удобство гостя. При помощи умных устройств можно заказать завтрак в номер или, например, предметы первой необходимости, забронировать экскурсию, закончить просмотр фильма, который гость начал еще дома или в дороге. Все возможности устройств SberDevices продемонстрировал исполнительный директор Управления разработки эмпатичных навыков ассистентов Дивизиона B2C продуктов и технологических сервисов Салют Кирилл Соколов.
