СредаСр, 4 октября 10:47 16+
Сейчас  °C
USD$ 96,24 ▲0,09 EUR 101,99 ▼-0,26

Татьяна Галкина: «Сбер развивает выездной сервис и работу через партнеров»

28 мая 2023 года, 18:49

Старший вице-президент, руководитель блока «Сеть продаж» Сбербанка Татьяна Галкина в своем интервью рассказала об альтернативных форматах обслуживания и комплементарных сервисах банка.

«Мы пересмотрели свое видение физической сети и продуктового предложения. Все больше операций клиенты проводят в диджитал-каналах, и привычка идти в банк за простыми финансовыми операциями вроде платежей постепенно уходит в прошлое. Люди хотят получать услуги там, где им удобно. Поэтому в дополнение к офисам мы активно развиваем два альтернативных направления — выездной сервис и работу через партнеров. Клиенты Сбера могут запланировать встречу с квалифицированным сотрудником банка на работе, в кафе, в торговом центре или другом удобном месте. Он поможет подобрать нужный продукт, оформить заявку на кредит, привезет заказанную кредитную или дебетовую карту. Сейчас мы на стадии запуска услуги выдачи банковских карт для новых клиентов банка. Другое направление сети дистрибуции Сбера — наши партнеры. Мы считаем, что правильнее предлагать продукт в нужное время в нужном месте, когда клиент сталкивается с определенной жизненной ситуацией. Мы называем такие сервисы комплементарными. Например, человек привел питомца в ветеринарную клинику — врач рекомендует специальный корм. Клиенту на месте помогут оформить заказ на СберМегаМаркете с доставкой на дом или в офис. А при покупке путевки в турагентстве имеет смысл предложить услуги телемедицины от СберЗдоровья или средство от солнца из СберЕаптеки», — рассказала Галкина

Также она отметила, что партнером Сбера может стать не только компания или предприниматель, но и физлицо.

«Молодая мама, воспользовавшись доставкой СберМегаМаркета для заказа товаров для малыша, может порекомендовать ее подругам, у которых тоже подрастает ребенок. Сотрудничество со Сбером позволяет получать стабильный дополнительный доход без каких-либо затрат», — привела пример руководитель блока «Сеть продаж».



Смотрите также
Картина дня
Рекомендуем
Внимание!
Опубликованы новые задания на конкурс «Наш „Пари НН“»
Его цель — расширять знания о нижегородском футболе, углублять интерес к достижениям главного футбольного клуба города.
Экономика
Лариса Павлова: «Каждый может вернуть в оборот монеты, чтобы они не лежали без дела»
Начальник Волго-Вятского ГУ Банка России Лариса Павлова в интервью информационному агентству «Время Н» рассказала, для чего в век развития безналичных расчетов требуются монеты, как понять, можно ли расплатиться поврежденными монетами, и куда можно сдать накопившуюся мелочь.
Общество
Как повысить и укрепить иммунитет беременной женщине?
Во время беременности иммунитет будущей мамы ослаблен — организму нужны дополнительные силы для развития плода. В период беременности женщины сильнее подвержены простудным заболеваниям, которые отрицательно сказываются на здоровье малыша. Крайне важно внимательно следить за состоянием своего здоровья, проводить профилактику болезней, укреплять и поддерживать свой иммунитет — тогда и беременность будет протекать без осложнений.
Культура
Нижний Новгород достоин стать культурной столицей России
Нижний Новгород победил в народном голосовании за статус «Культурной столицы года — 2024». Окончательные итоги конкурса будут объявлены в Москве сегодня, 28 сентября.