Колл-центр по работе общественного транспорта запущен в Нижнем Новгороде
19 июня 2022 года, 16:11 Тема: Новые маршруты общественного транспорта Нижнего Новгорода
Предложения по новой маршрутной сети анализируются с помощью специальной математической транспортной модели.
Колл-центр ГКУ НО «Центр развития транспортных систем» начал работу в Нижнем Новгороде. Операторы отвечают на вопросы жителей нижегородской агломерации, связанные с работой общественного транспорта. Наиболее часто граждане звонят с предложениями по развитию новой маршрутной сети, жалуются на несоблюдение расписания и на конкретных водителей и кондукторов. Также операторы часто предоставляют жителям справочную информацию.
«Если сотрудник не может сразу ответить на вопрос, он должен проконсультироваться со специалистом и предоставить необходимую информацию позже. Что касается предложений по новой маршрутной сети, то все они фиксируются и анализируются. Если эффективность идеи подтверждается, то её в дальнейшем учитывают при корректировке маршрутной сети», — рассказал руководитель Центра развития транспортных систем Артем Бафанов.
На данный момент в колл-центре работают 20 операторов. С началом ввода новой маршрутной сети их количество планируется увеличить.
Звонки принимаются ежедневно с 06:00 до 22:00 по телефону: 8 (831) 422-28-25.
Все эксклюзивы и самые оперативные новости читайте в нашем канале МАХ!
Подписывайтесь на канал ИА «Время Н» в Яндекс. Дзен
Общество
Нутрициолог Татьяна Бакулина: самая полезная пища — еда без упаковки- Правильный выбор продуктов — залог здоровья и красоты. О том, какие моменты следует учесть в питании, ИА «Время Н» рассказала нутрициолог Татьяна Бакулина.
Эксклюзив
Либо Балуев, либо Гуськов: выяснились подробности о новом фильме Арсения Гончукова- Кинорежиссер из Нижнего Новгорода намерен снять на малой родине малобюджетное кино о Николае Бугрове.
Общество
Владимир Гройсман: «В 90% случаев людей на улицах кусают не бездомные собаки»- Глава фонда «Сострадание НН» пояснил, почему на улицах Нижнего Новгорода резко сократилось количество бездомных животных.
Эксклюзив
«Легкие» Нижнего: как парки «Дубки» и Станкозавода ожили после благоустройства- Несмотря на морозы и снегопады, которые пришли в конце января, не сидите дома! Предлагаем жителям и гостям Нижнего Новгорода совершить неспешные прогулки по уютным, но не самым популярным городским паркам — «Дубки» и Станкозавода. Расположенные в Ленинском районе оазисы за время своего существования пережили взлеты и падения: от былой популярности до забвения и яркого возрождения. Подробнее об истории этих общественных пространств и масштабных работах по их благоустройству читайте в материале ИА «Время Н».
