1,2 млн документов выдали нижегородские МФЦ в 2021 году
24 января 2022 года, 15:15
Подведены итоги работы.
1,2 млн документов выдали нижегородские МФЦ в 2021 году, сообщает пресс-служба губернатора и регионального правительства.
Кроме того, региональные многофункциональные центры провели 1,7 млн приемов граждан и 250 тысяч консультаций. В общей сложности они оказали гражданам и юрлицам более 3,2 млн услуг, что на 25% больше, чем годом ранее.
«Эффективная организация деятельности в МФЦ позволяет людям тратить меньше времени на прохождение бюрократических процедур, делает все процессы прозрачнее. Стоит отметить, что все активнее прибегают к помощи МФЦ юридические лица. От них за год поступило более 200 тысяч обращений», — отметил губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.
В прошлом году региональные МФЦ начали принимать документы для оказания 25 новых услуг. В их числе — выдача «Мультипассов», прием документов на газификацию, выдача загранпаспорта сроком на 10 лет и другое.
Наиболее востребованными услугами у жителей Нижегородской области оказалась регистрация права собственности объектов недвижимого имущества и его постановка на кадастровый учет, прописка по месту пребывания и месту жительства, выписка из ЕГРН, оформление паспорта гражданина РФ и другое.
А юрлица чаще всего пользовались услугой по государственному кадастровому учебу недвижимого имущества и регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
В 2021 году в МФЦ появилась возможность для распечатки сертификатов о вакцинации граждан, у которых нет регистрации на портале госуслуг. За два месяца 2021 года с начала оказания этой услуги региональные многофункциональные центры обработали почти 100 тысяч обращений, а с начала текущего года — уже более 10 тысяч обращений.
В прошлом году все отделы МФЦ на территории Нижегородской области стали единым юрлицом благодаря тому, что завершилась передача муниципальных учреждений МФЦ в собственность региона. Это позволило создать единую логистическую систему доставки документов из региональных МФЦ в исполнительные органы власти.
«Переход сети на централизованное управление даст новый толчок развитию многофункциональных центров региона, так как это позволяет привести все этапы предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ к единым стандартам», — отметила директор ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Светлана Мусарская.
Также в прошлом году была модернизирована работа единого для МФЦ Нижегородской области call-центра, сотрудники которого, согласно статистическим данным, в день обрабатывают примерно 1 500 звонков.
Напомним, в настоящий момент в Нижегородской области работают 66 многофункциональных центров.
Автор: Наталья Битулина