«Основная задача нашего министерства — помочь тем, кому это необходимо»

— Ольга Владимировна, каким был для вас 2013 год — для вас и для вашего министерства?

— Также, как и все предыдущие годы, он был трудным, напряженным и очень интересным.

— Какие события, произошедшие в работе министерства социальной политики в 2013 году, можно назвать самыми важными и запоминающимися?

— Событие, которое я считаю очень важным для всего нашего министерства, — это открытие клиентских служб в наших управлениях социальной защиты. Решение о том, что мы будем делать более доступными, более комфортными наши услуги по оформлению льгот и выплат начало реализовываться. В ряде районов мы создали клиентские службы, благодаря которым человек может оформить все меры социальной поддержки в «одном окне». Не нужно стоять в очередях в несколько кабинетов. Также часть справок собирают наши сотрудники, используя современные средства связи между ведомствами. Таким образом, для людей сокращается время в очередях, а само общение с нашими сотрудниками становится более комфортным. Появилась и предварительная электронная запись на прием. Пока, правда, только в Нижнем Новгороде, но я надеюсь, что в наступающем году она появится и в районах области. По крайней мере, губернатором Валерием Шанцевым поставлена именно такая задача: до конца 2015-го года перейти на новые формы работы во всех районах области и города. Нижегородцы должны ощущать себя комфортно, когда приходят на прием в соцзащиту оформить меры социальной поддержки. Им необходимы более комфортные условия.

— В этом году Вы неоднократно присутствовали на церемониях вручения дипломов бабушкам и дедушкам, которые освоили компьютер. Получается, Интернет для старшего поколения становится все более доступным?

— Это, на самом деле, как теперь говорят, «фишка» не 2013-го, а 2012-го года, когда мы начали обучать представителей старшего поколения компьютерной грамотности. Но 2013 год — это год, когда мы еще раз осознали, насколько это актуально. Мы убедились, что современные пожилые люди отличаются от тех пенсионеров, что были раньше, — у них другие потребности и другие желания. У них сформировалось очень острое желание быть наедине со всем миром, которое предоставляет Интернет. Поэтому те компьютерные курсы, которые есть у нас в наших учреждениях, в управлениях социальной защиты по всей Нижегородской области, очень востребованы. За 2013-ый год мы обучили более 6 тысяч пенсионеров этой прекрасной возможности общаться с миром через компьютер.

Говоря о современных средствах коммуникации, я бы отметила, что мы правильно чувствуем те веяния времени, которые сейчас являются наиболее актуальными. Это, в частности, тема безопасного интернета для детей. С одной стороны, Интернет — это прекрасно, это роскошь компьютерного общения, а с другой стороны, он представляет собой определенную опасность. Особенно опасность для детей, которые, как мы говорим, находятся в трудной жизненной ситуации, которым, может быть, некому или некогда объяснить, что в Интернете не так безопасно, как кажется на первый взгляд. И вот это простое понимание, как вести себя в виртуальном пространстве, чтобы чувствовать защищенным и как сделать правильный выбор — мы взяли на вооружение. Этой темой мы очень активно занимались в уходящем году. И я думаю, что и в наступающем году она будет одной из самых востребованных.

— Какие планы стоят перед вашим министерством на 2014 год?

— Во-первых, мы будем продолжать все те проекты, которые начали в предыдущие годы. Во-вторых, в наступающем году мы будем уделять особое внимание повышению зарплаты социальным работникам. Они давно этого ждали. Ведь у соцработников очень непростая профессия: им приходится постоянно контактировать с людьми, которые, мягко скажем, не совсем счастливы. И люди должны получать за эту работу приемлемые деньги. Мы рассчитываем на то, что к 2018-му году зарплата социальных работников сравняется со средней зарплатой по региону.

Еще одна тема, которая будет одной из самых важных для нашего министерства, это исполнение указов Президента, связанных с ликвидацией аварийного жилья. У Нижегородской области здесь грандиозные планы: больше 16 тысяч семей нижегородцев должны улучшить свои жилищные условия по этой программе. Все прекрасно знают, что тема ветхого фонда — давняя и очень болезненная, и необходимо сделать все возможное, чтобы люди, живущие в аварийных домах, переселялись в нормальные условия. Это задача, которую мы начали выполнять с 2013-го года. Программа рассчитана до 2017 года. Мы стараемся прилагать все усилия для того, чтобы аварийного жилья становилось в Нижегородской области как можно меньше.

И, разумеется, по-прежнему перед министерством социальной политики, всеми нашими учреждениями стоит задача помочь, поддержать в трудную минуту тех, кому это необходимо, и подсказать, что нужно сделать для того, чтобы жизнь каждого нижегородца стала лучше.

— Что бы вы хотели пожелать в новом году жителям Нижегородской области?

— Счастья, уюта, любви, понимания друзей и чтобы наша с вами жизнь становилась лучше, и интереснее, а каждый из нас — заботливее и добрее.