Правила безопасности при использовании портала «Госуслуги»

16 февраля 2026 года, 15:56

Удобные цифровые сервисы нередко вызывают интерес у мошенников.

Все больше наших сограждан активно используют Единый портал государственных и муниципальных услуг, а также приложение «Госуслуги». Однако следует быть внимательными и помнить, что удобные цифровые сервисы нередко вызывают интерес у мошенников.

Один из наиболее распространенных способов, который они применяют, чтобы установить контакт со своими жертвами, — подделка сообщений от имени «Госуслуг» о якобы произошедшем взломе или подозрительной активности в аккаунте.

В связи с этим нужно запомнить ряд признаков, которые позволят выявить уловки аферистов: Прежде всего — неправильный номер отправителя короткого сообщения. Официальные СМС приходят только с номера 0919 или цифрового ID «gosuslugi».

Следует иметь в виду, что портал не используют зарубежные мессенджеры, только мессенджер MAX.

Пользователи могут получать сообщения о записях на прием, штрафах, статусах заявлений, оплатах и других событиях в официальном чат-боте «Госуслуги».

Рекомендуется проверять уведомления только в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru (его адрес лучше вводить вручную) или в официальном приложении.

Еще один явный признак — в сообщении предлагается перезвонить по номеру, который отличается от официальных: 8 (800) 100-70-10 или 115. Также может быть указана гиперссылка якобы для входа на «Госуслуги». На самом деле портал никогда не присылает ссылки для входа или подтверждения данных. Нередко мошенники вставляют в поддельные уведомления угрозы — информируют о «взломе» или «подозрительной активности», одновременно сообщая о срочности и тяжелых последствиях, которые якобы ожидают, если немедленно им не перезвонить. Не лишним будет обратить внимание на наличие в тексте орфографических, стилистических или пунктуационных ошибок: аферисты часто их допускают. Также стоит напомнить о том, что не следует в ответ на сообщения отправлять кому бы то ни было пароли от «Госуслуг» и коды подтверждения, которые поступают с официальных номеров. Помните: коды из сообщений позволяют изменить пароль для входа на портал, а это означает полный доступ мошенников к вашему профилю.

При поступлении подозрительных сообщений с описанными выше признаками следует заблокировать отправителя и сообщить о попытке мошенничества через обратную связь на сайте «Госуслуги», по горячей линии 8 (800) 100-70-10 или в правоохранительные органы.