12+ play pause
ПятницаПт, 9 декабря 11:36 16+
Сейчас -5 °C Вечером -6…-5
USD$ 62,57 ▼-0,37 EUR 65,68 ▼-0,22

ВТБ адаптирует 100% банкоматов для слабовидящих пользователей до конца года

3 декабря 2021 года, 15:43

ВТБ адаптирует 100% банкоматов для слабовидящих пользователей до конца года

В декабре ВТБ завершит полную адаптацию банкоматной сети — более 15 тысячи устройств — для слабовидящих клиентов. Сегодня подобный функционал доступен для них в 7 000 устройств, для слепых клиентов работают более 900 АТМ.

ВТБ адаптирует банкоматы для слепых и слабовидящих пользователей с 2020 года. Сегодня они оснащены специальным пользовательским сценарием с контрастным интерфейсом и возможностью речевого вывода информации. Это позволяет клиентам самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.

Функционал доступен клиентам не только с картами ВТБ, но и для карт, выпущенных другими банками. Пользователь с абсолютным нарушением зрения подключает к банкомату проводные наушники и, используя сервис голосового сопровождения, выбирает необходимые кнопки на клавиатуре. Слабовидящий человек может настроить комфортную для себя цветовую схему, например, чтобы на белом экране отображался черный шрифт.

«Доступность цифровых каналов для людей с ограниченными возможностями — наш безусловный приоритет в рамках ESG-политики ВТБ. Мы стремимся к тому, чтобы всем клиентам было удобно пользоваться банковскими сервисами как онлайн, так и офлайн. Поэтому мы специально адаптируем устройства самообслуживания для людей с ограничениями по зрению, чтобы они могли комфортно использовать их и получать все необходимые финансовые услуги. За последнее время мы провели ряд улучшений для клиентов с нарушением зрения, а до конца года планируем адаптировать для них уже всю банкоматную сеть», — подчеркнул начальник управления «Устройства самообслуживания» ВТБ Сергей Панюшкин.

ВТБ обладает одной из крупнейших в стране сетей устройств самообслуживания, которая включает 15 тыс. устройств в более чем 1700 населенных пунктах. Банкоматной сетью ВТБ активно пользуются более 6 млн человек, мобильным и интернет-банком ВТБ Онлайн — свыше 12 млн.

ВТБ также адаптировал свои продукты и услуги для незрячих и слабовидящих пользователей ВТБ Онлайн. Теперь им доступно 50% функционала мобильного приложения и 90% — интернет-банка ВТБ Онлайн. С помощью специальных сервисов они могут подобрать портфель сберегательных и инвестиционных продуктов и переводить валюту между своими счетами. До конца года функционал ВТБ Онлайн станет доступен им на 100%.



Смотрите также
Картина дня
Рекомендуем
Общество
Миф или реальность? Как экономить на поездках в транспорте
Общество
Платные парковки пока не способствуют освобождению города от автомобилей
Вся правда о платных парковках в Нижнем Новгороде.
Эксклюзив
«Большие писатели малой Родины»: к 120-летию со дня рождения Николая Кочина
В 2022 году исполнилось 120 лет со дня рождения одного из самых известных писателей-нижегородцев Николая Ивановича Кочина. В рамках литературно-краеведческого проекта нижегородского Союза журналистов представители СМИ, библиотек и музеев побывали в Дальнем Константинове, на малой Родине именитого прозаика, романы которого пользуются популярностью и по сей день.
Общество
Екатерина Ермолаева: к собаке-спасателю, как и к его проводнику, много требований
Недавно, 5 декабря, в России и по всему миру отмечался День добровольца. Корреспондент ИА «Время Н» побеседовал с руководителем кинологического подразделения добровольческого поисково-спасательного центра «Рысь» Екатериной Ермолаевой.