Специалисты «Нижновэнерго» приняли 166,9 тысяч обращений потребителей

16 июня 2021 года, 12:12

На правах рекламы.

Специалисты блока взаимодействия с клиентами «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» с начала 2021 года приняли 166,9 тысяч обращений потребителей.

Больше всего обращений — 144,8 тысяч — поступило через круглосуточный контакт-центр. Также потребители оставили более 20 тысяч заявок через «Личный кабинет» и портал-тп.рф.

С начала года потребители получили 45 тысяч онлайн-консультаций и подали 13 тысяч заявок на оказание услуг. Самыми распространенными темами обращений жителей Нижегородской области в сетевую организацию по-прежнему остаются вопросы технологического присоединения к сетям — 26 тысяч заявок и учета электрической энергии — 12,9 тысяч обращений.

Напомним, с начала апреля 2020 года в связи с ограничениями из-за рисков распространения новой коронавирусной инфекции все центры обслуживания потребителей «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» работают в режиме онлайн.

Услугами и сервисами «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» можно воспользоваться в удаленном формате. Подать заявки на услуги техприсоединения, на установку или замену счетчика электроэнергии, сопровождение техприсоединения, увеличение мощности, иные услуги, задать вопрос или оставить обращение, касающееся качества электроснабжения, можно в электронном виде через личный кабинет на официальном электросетевом портале «ТП.РФ»: портал-тп.рф.

Также по всем вопросам, касающимся электроснабжения, можно обращаться к специалистам контакт-центра «Россети Центр и Приволжье» по бесплатному номеру: 8 800 220 0 220.