ЦУР отработал более 57 тысяч сообщений жителей Нижегородской области за год

2 апреля 2021 года, 16:53

Подведены итоги первого года работы Центра управления регионом.

Центр управления регионом отработал более 57 тысяч сообщений жителей Нижегородской области за первый год работы, сообщает пресс-служба губернатора и облправительства.

Со 2 апреля прошлого года он принимает сообщения с вопросами, жалобами и предложениями, которые оставляются в соцсетях. Система не только мониторит и передает жалобы в соответствующие органы, но и контролирует решение проблем.

«Центр управления регионом у нас был создан 2 апреля 2020 года. Нижегородская область стала одной из шести пилотных регионов по запуску этого проекта. Основная задача ЦУР — помощь в построении качественного диалога между жителями и представителями органов власти», — сказал губернатор Глеб Никитин.

В прошлом году более пяти тысяч сообщений поступило по теме коронавируса. Так как ЦУР начал работу в разгар пандемии, он занимался и информированием граждан о ситуации с распространением COVID-19. Во взаимодействии с ЦУР в региональном Минздраве были введены дежурства сотрудников по выходным и праздничным дням для отработки сообщений, поступающих из социальных сетей.

«Самая популярная тема в сообщениях нижегородцев за 2020 год — ремонт дорог. По этому направлению было отработано более девяти тысяч сообщений. В тройку самых популярных также входят обращения, связанные с благоустройством и жилищно-коммунальным хозяйством», — добавил губернатор Нижегородской области.

Кроме того, за год поступило около пяти тысяч сообщений от жителей региона с благодарностью за содействие в решении их проблем.

Напомним, Центр управления регионом заработал в Нижегородской области в рамках исполнения поручения президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами — АНО «Диалог».

Автор: Наталья Битулина