СредаСр, 21 апреля 20:28 16+
Сейчас +6 °C
USD$ 76,02 ▼-0,23 EUR 91,75 ▲0,27

ЦУР обучит органы власти Нижегородской области коммуникации с жителями в интернете

12 марта 2021 года, 19:03

Также скоро появится система оценки работы с «обратной связью».

Центр управления регионом Нижегородской области обучит региональные органы власти коммуникации с жителями в интернете, сообщает пресс-служба губернатора и регионального правительства.

Для этого был запущен цикл обучающих семинаров, который должен повысить качество общения. Обучение проходит в рамках решения задачи, поставленной перед органами власти губернатором Нижегородской области Глебом Никитиным.

«Способы коммуникации между властью и жителями становятся проще и доступнее. Сейчас каждый нижегородец может выбрать подходящий цифровой сервис для отправки своего обращения в органы власти — соцсети, региональный портал „Вам решать“, платформу „Госуслуги. Решаем вместе“. Важно повысить уровень качества ответов. Людям нужно оказывать реальную помощь, решать проблемы, не может быть никаких отписок», — отметил губернатор Глеб Никитин.

Также в ближайшее время в регионе появится система оценки работы с «обратной связью». Ее эффективность будет оцениваться еженедельно по нескольким критериям: скорость ответа и его качество. Персональную ответственность за эти показатели будут нести руководители органов исполнительной власти и местного самоуправления.

«В эпоху соцсетей, когда информация распространяется моментально, мы уже просто не имеем права работать по устаревшим стандартам. Поэтому такие семинары должны стать регулярными. Специалисты, которые обеспечивают „обратную связь“ с гражданами в интернете, должны постоянно развивать свои компетенции. Еще одна важная задача — принятие управленческих решений на основе обращений жителей, для того, чтобы проблемы не повторялись в дальнейшем», — сообщил руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.

Напомним, Центр управления регионом был запущен в Нижегородской области в апреле 2020 года по поручению президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами — АНО «Диалог».

Текст: Наталья Битулина

Смотрите также
Картина дня
Рекомендуем
Общество
Нижегородский общепит начинает восстанавливаться после кризиса
Грядущим летом рестораторы рассчитывают выйти на уровень прибыли 2019 года.
Экономика
Нижегородцам дали рекомендации о распознавании подлинности банкнот
Можно проверить подлинность купюр как самостоятельно, так и в отделениях банков.
Происшествия
Опубликовано видео и подробности взрыва в Дальнеконстантиновском районе
Из-под завалов было извлечено тело 3-месячного ребенка.
Губерния
На повороте в сторону Дзержинска с трассы М-7 «Волга» сократилось количество заторов
Введенная в конце февраля новая схема движения упростила проезд перекрестка и сделала его более безопасным.