СредаСр, 1 февраля 05:49 16+
Сейчас -5 °C Утром -5…-4
USD$ 70,52 ▲0,93 EUR 76,30 ▲0,52

Подведены итоги работы колл-центров службы 122 в регионах РФ

27 декабря 2022 года, 10:20

Единая служба была организована по поручению президента РФ.

Подведены итоги работы колл-центров службы 122 в регионах РФ

Фото: Координационный центр при правительстве РФ

Заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко провел в Координационном центре совещание, на котором были подведены итоги работы правительства по организации обратной связи с гражданами и работе колл-центров службы 122 в регионах страны.

В мероприятии приняли участие представители Минобороны, Минцифры, ОНФ, АНО «Диалог» и АНО «Национальные приоритеты».

«С 2020 года на единую службу 122, организованную по поручению президента России Владимира Путина, поступило более 107 млн звонков, из них 59 млн только в этом году. Пик пришелся на февраль, когда в стране фиксировался высокий уровень заболеваемости „Омикроном“. С начала частичной мобилизации по поручению председателя правительства Михаила Мишустина в кратчайшие сроки было организовано информирование граждан по волнующим их вопросам через колл-центры 122 и ресурсы „Объясняем.рф“. Сегодня все субъекты строго соответствуют нормативам работы службы. Горячая линия 122 за этот период обработала порядка 2 млн звонков», — сказал Чернышенко.

Отметим, что в колл-центры службы было направлено 735 ответов на самые актуальные для граждан вопросы — они размещались на портале «Объясняем.рф».

Кроме того, на портале Госуслуг были организованы сервисы для приема жалоб по вопросам частичной мобилизации, получении мер поддержки, также была возможна запись в добровольцы.

«Мы проделали в этом году большую работу и смогли быстро развернуть ключевые инструменты по поддержке и информированию граждан в связи с частичной мобилизацией. Механизм совместной работы министерств, ведомств и регионов на площадке Координационного Центра доказал свою эффективность», — сообщил заместитель председателя правительства РФ.



Смотрите также
Картина дня
Рекомендуем
Общество
Льготы и выплаты пенсионерам в 2023 году: какие полагаются и куда обращаться
Также расскажем, какие налоги не платят пенсионеры.
Эксклюзив
Анастасия Князева: «Человек должен знать, что происходит с его организмом»
Значимость скрининговых медицинских обследований часто недооценивают, между тем, они помогают выявить болезнь на ранней стадии — до появления симптомов — и предотвратить ее развитие. Об этом корреспондент ИА «Время Н» поговорил с заместителем главного врача по поликлиникам ГКБ № 39.
Общество
Опубликован фоторепортаж с празднования Дня студента в Нижнем Новгороде
Помимо студентов, в мероприятии приняли участие школьники.
Общество
Нижегородская область стала первым регионом России, где появился собственный парк электротакси
Планируется, что на линию в Нижнем Новгороде в скором будущем выйдет 280 автомобилей.