Стандарт работы губернаторов в интернете представили на ВЭФ
9 сентября 2022 года, 13:48
От губернаторов ждут качественное реагирование на обратную связь.
Стандарт работы губернаторов в интернете представили на Восточном экономическом форуме, сообщает пресс-служба АНО «Диалог».
В рамках форума прошла «Школа молодого губернатора», на которую приехали 60 подростков из 19 российских регионов. В ходе открытой дискуссии обсуждались требования к власти в эпоху социальных сетей.
Так, одними из ключевых ожиданий жителей от губернаторов называется открытость, эмпатия, компетентность, качественное реагирование на обратную связь и ориентация на интересы граждан.
«Губернаторы новой волны — это прежде всего цифровые губернаторы. На сегодня 83 главы регионов ведут свои аккаунты в социальных сетях. Именно интернет-активность, открытость власти напрямую перетекает в рейтинг доверия», — рассказал первый заместитель генерального директора «Диалога» Ленар Файзутдинов.
От губернатора ожидают готовность всегда ответить на любой вопрос. Глава региона постоянно находится под пристальным вниманием, а данные им обещания помнят в интернете. В связи с этим губернатору для успешной работы нужно оперативно и качественно реагировать качественно реагировать на обратную связь. Сейчас благодаря работе Центров управления регионами, которые есть в 84 регионах РФ, уже 70 губернаторов дают поручения на основе управленческой аналитики.
АНО «Диалог» разработал для губернаторов единый стандарт работы в интернете. Так, главам региона нужно использовать при общении живой язык, регулярно публиковать контент с использованием фото и видео, «приземлять» контентную политику на свою аудиторию, внедрять интерактивные форматы и проводить прямые эфиры и при этом оставаться человеком, а не чиновником. Например, губернатор Нижегородской области Глеб Никитин активно ведет свои страницы в соцсетях и отвечает на вопросы жителей Нижегородской области.
Автор: Наталья Битулина