Жители Дзержинска за сутки более 300 раз позвонили на единую горячую линию
2 апреля 2020 года, 19:29 Тема: Коронавирус COVID-19
Звонки принимаются с 08:00 до 20:00.
Администрация города Дзержинска запустила работу информационного центра для жителей городского округа, сообщает пресс-служба администрации.
За первые сутки на многоканальный телефон горячей линии центра поступило более 300 звонков. Свыше 90% вопросов дзержинцев обрабатываются операторами во время телефонного разговора. Часть поступающих вопросов требует дополнительной проработки. Специалисты центра делают запросы в различные организации для получения актуальной информации и доводят ее до обратившегося в максимально сжатые сроки.
«Большая часть сотрудников администрации города перешла на дистанционную работу. Для удобства населения в период обязательной самоизоляции было принято решение открыть единый информационный центр. Люди в оперативном режиме могут получать сведения по интересующим их проблемам, — отметил глава города Иван Носков. — Обращаются по разным вопросам: начиная от бытовых и заканчивая развитием ситуации распространения коронавирусной инфекции».
Глава города подчеркнул, что при большом количестве информационных потоков жителям необходимо опираться на информацию из официальных источников, не поддаваться панике и следовать рекомендациям по самоизоляции, гигиене и бережному отношению к людям старшего возраста, входящим в категорию риска по заражению инфекцией.
«В постоянном режиме мне приходят отчеты из центра о поступающих вопросах и их отработке. Я отвечаю также на личные обращения в своих социальных сетях. Заметил, что некоторые вопросы повторяются. Одна из популярных тем — льготные проездные. Отмечу, что все оплаченные поездки будут сохранены, и действие проездных будет пролонгировано. Для льготников, работающих в медицинских учреждениях и на непрерывных жизнеобеспечивающих производствах, в нашем городе уже введены временные проездные билеты. Данные документы выдаются подведомственными министерствами Нижегородской области на основании списков, поданных руководителями предприятий», — рассказал Иван Носков.
Вопросы по введенному режиму самоизоляции и профилактике распространения новой коронавирусной инфекции жители города могут задавать с 08:00 до 20:00 ежедневно по многоканальному телефону: 25−03−37.
Кроме того, актуальную информацию об обстановке в России и в мире можно узнать на сайте стопкоронавирус.рф
