В планах на ближайшие полгода — обновление компьютерной базы и систем защиты информации МФЦ — Рыжов
17 июля 2017 года, 19:10
Итоги анкетирования, которое проводилось для повышения качества оказания государственных услуг через многофункциональные центры, подвели в Нижнем Новгороде 17 июля. Об этом сообщает пресс-служба администрации города.Анкеты получали посетители, обратившиеся в МФЦ Нижнего Новгорода. Результаты анкетирования показали, что большинство заявителей удовлетворены качеством и доступностью государственных услуг Росреестра, оказываемых в районных отделах МФЦ. В частности, 56% опрашиваемых сообщили, что для получения услуги ждали в очереди меньше 30 минут. 57% респондентов высоко оценили уровень квалификации специалистов, которые занимаются приемом и выдачей документов на предоставление государственных услуг Росреестра, еще 40% - средне.
Кроме того, 72% нижегородцев оценили уровень информированности граждан об услугах Росреестра, предоставляемых в МФЦ, на «отлично» и «хорошо». Дополнительным доказательством объективности этой оценки стал ответ на вопрос, пришлось ли повторно обращаться в МФЦ для предоставления дополнительных документов: 67% участников опроса сообщили, что сдали все необходимые документы сразу.
Напомним, что районные отделы МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода» оказывают госуслуги в сфере государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Нижегородской области.
«В планах на ближайшие полгода — обновление компьютерной базы и систем защиты информации, так как сегодня информационная сеть МФЦ работает с базами Пенсионного фонда России, МВД и Росреестра. Также в планах — расширение штата и обучение сотрудников, чтобы нижегородцы получали в МФЦ профессиональные услуги с минимальными затратами времени», — отметил управляющий делами администрациями Нижнего Новгорода Евгений Рыжов.
Справка. Отделы МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода» начали свою работу в 2013 году. Сегодня МФЦ осуществляют прием заявлений и документов, а также выдачу результатов предоставления 159 услуг.
С начала 2017 года на базе МКУ «МФЦ» населению предоставлено 409 934 услуги, в том числе: 374 948 государственных услуг, 6 526 муниципальных услуг.