Сбербанк представил новые сервисы
24 сентября 2020 года, 13:02
Компания создала вокруг банка свою экосистему.
Сбербанк представил новые сервисы во время онлайн-конференции «СберКонф», сообщает корреспондент РИА «Время Н».
Во время презентации было показано, как будут выглядеть офисы банка. Компания решила отказаться от привычных окон. Теперь в офисах Сбербанка общаться с менеджером можно будет за обычными столиками, а для детей создадут детские уголки. Там же можно выпить кофе или поработать. Кроме того, в офисах Сбера появятся постаматы, которые, в свою очередь, стали частью СберЛогистики. Клиенты могут вызвать курьера для отправки посылки, а получить ее можно будет в постаматах или также, с курьером, который, как обещают, будет осуществлять доставку за 15 минут. В настоящий момент курьерская доставка есть во всех областных центрах страны.
Изменения произошли и с банкоматами банка. Теперь для пользования ими не нужно вставлять карту. Достаточно приложить телефон или улыбнуться — банкомат, увидев лицо клиента, зайдет в его личный кабинет.
Для того, чтобы стать полноценной экосистемой, Сбер не только изменил название и логотип, но и создал несколько своих сервисов. Так, теперь пользователям Сбербанка доступен виртуальный помощник из семейства «Салют». Разработчиками компании были созданы три версии помощников — Сбер, Афина и Джой. Пользователи смогут выбрать того, который подходит ему больше по характеру: Афина — строгая и начитанная, Сбер — общительный, а Джой любит развлечения, а бытовые дела решает самостоятельно. Искусственный интеллект «Салюта» способен распознавать вещи и места на экранах, а затем может порекомендовать купить вещь или билеты на самолет.
Примечательно, что виртуальным помощником можно воспользоваться не только с экрана смартфона. Он присутствует и в медиаприставке SberBox, которая подключается к телевизору и предлагает пользователям различные сервисы, и в новом смарт-дисплее СберПортале.
Дисплей узнает лицо пользователя и выдает персонализированную информацию, слышит команды на расстоянии, а также распознает жестовые команды. Примечательно, что и камеру, и микрофон можно отключить, но они необходимы для того, чтобы техника выдавала персонализированную информацию.
Персональные рекомендации вообще будут использоваться во всех сервисах Сбера, в том числе и в сервисах партнеров компании. СберМаркет предложит продукты, которым вы ранее отдавали предпочтение, СберЗвук подберет музыку по вкусу, сервисы кино — фильмы, сервисы такси и карт проложат маршрут с использованием всех видов транспорта и порекомендуют места, которые можно посетить.
Сбер представил и сервисы для предпринимателей. В экосистеме теперь можно создать счет, найти специалиста на аутсорсинге или для постоянной работы. Есть и СберСоветник, который проанализирует средние зарплаты в регионах и уровень текучести кадров.
В экосистему компании вошел и сервис СберКласс, который также персонализировано будет предлагать различные образовательные материалы. Отмечается, что сервис будет заниматься только проверкой работ, всем остальным займутся учителя, а не роботы. В настоящий момент этим сервисом уже пользуются в 65 регионах страны.
Кроме того, Сбер теперь также предлагает компаниям собственный магазин приложений СмартМаркет. В нем любой предприниматель без привлечения программистов сможет создать свой «навык», который потом появится во всей экосистеме Сбера. При этом каждого создателя навыка компания будет считать своим партнером, едва тот будет приносить доход. Примечательно, что разработчиков навыков будут также награждать: так, разработчики самых популярных навыков смогут получить до 2,5 миллионов рублей, а также гранты на развитие.
Представители компании подчеркивают, что защитят пользователей от мошенников, а информацию, которую предоставят клиенты, будут бережно хранить.
Автор: Наталья Битулина